Começa mais uma edição do maior congresso de customer experience da América Latina em que novas formas de compreender o consumidor estarão em pauta
Um estudo de qualidade pode contribuir com as estratégias e melhorar o desempenha das empresas
Proposta supera fase de testes e começa em julho e faz ofertas a partir do comportamento do cliente
Segurança sanitária, experiências além da acomodação e soluções para conciliar trabalho e lazer se destacam para a estadia em hotel no pós-pandemia
Ferramentas visam trazer mais nitidez sobre ações de sustentabilidade de consumidores e empresas
Para utilizar as tendências de consumo na elaboração de estratégias é preciso, antes de tudo, entendê-las mais a fundo
Pandemia faz consumidor preferir programas que ajudam a pagar contas do dia a dia; 65% preferem realizar compras com marcas que oferecem o benefício
De acordo com índice de confiança divulgado pela Associação Comercial de São Paulo, há menor propensão de consumo diante da incerteza econômica
Tendência de comportamento foi apontada pela Euromonitor como maneira de reconquistar o público no pós-pandemia
Entender o comportamento do consumidor e, inclusive, prevê-lo é essencial para o sucesso das empresas
Mercado aposta no consumo saudosista e cria estratégias baseadas em referências do século passado
O estudo “Consumidor do futuro”, da WGSN, detalha quatro sentimentos-chave que estão moldando o comportamento do consumidor na pandemia