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As lições de 5 empresas de como resolver conflitos com os consumidores

O reajuste dos planos individuais poderá ser dois dígitos, diz diretor da ANS

Apesar de imperfeita, a Lei do Superendividamento veio no momento certo

Os serviços financeiros passaram por uma revolução. E a defesa do consumidor?

Algoritmos: é possível classificá-los como mocinhos ou vilões?

Terra sem lei? Não é bem assim: a internet e as redes sociais precisam de fiscalização

Saúde e consumo: a hora do novo individual

Procons devem adotar um modelo único de aplicação de multa?

Um atendimento preditivo no comércio eletrônico: como prever o futuro?

A jornada complexa e custosa dos planos de saúde para o consumidor

O novo decreto dos SACs e os desafios do atendimento digital

Uma década de evolução no atendimento: quais foram os desafios?