CX

Nestlé lança IA para gestão de estoque de varejistas

"O cliente legítimo não pode pagar o preço da sofisticação do fraudador"

A estratégia da TIVIT que disparou sua receita em cibersegurança

Proteção precisa operar nos bastidores, diz Sem Parar sobre fraudes e CX

117 casos de uso: os planos da OLX para a IA

IA em Customer Experience: os erros que impedem resultados

CX deixou de ser apenas uma discussão sobre atendimento, diz CEO da Almaviva Experience

Recorde de vendas desafia setor de consórcios a reinventar a gestão de risco

"Mercado de crédito e cobrança precisa de mais inteligência e diálogo", diz BTG Pactual

Amazon lança no Brasil, Amazon Basics, sua marca global própria

CNA+ e a estratégia de CX por trás do hub que integra idiomas e tecnologia

Na experiência com agentes de IA, quem está no controle: a tecnologia ou a marca?