Novas tecnologias e inovações impulsionam a melhoria dos transportes públicos

A Inteligência Artificial está transformando o dia a dia das pessoas, e a mobilidade urbana não fica de fora disso. Com a implementação de novas tecnologias, os transportes públicos vêm ganhando na jornada de experiência como um todo – desde processos operacionais mais eficientes até embarques agilizados, previsibilidade de horários e melhora do serviço aos clientes. 

Entre as inovações mais recentes estão os cartões inteligentes para bilhetagem eletrônica, o bilhete digital QR Code e a possibilidade de pagamento por aproximação. “Essas possibilidades facilitam o acesso ao transporte público, reduzem a necessidade de transações em dinheiro, agilizam o embarque e melhoram a segurança dos passageiros. Quem não possui cartões de transporte consegue, por exemplo, adquirir o bilhete digital QR Code diretamente nas bilheterias, por meio de máquinas de autoatendimento, pelo WhatsApp, pelo Google Wallet, em pontos de venda credenciados ou utilizando o aplicativo TOP em qualquer smartphone”, conta Rodney Freitas, CEO da Autopass. 

Para além da compra facilitada de bilhetes, as soluções da Autopass implementadas na região metropolitana de São Paulo também trazem mudanças para a gestão e o monitoramento das frotas, melhorando a qualidade do serviço prestado e permitindo que os usuários tenham um maior controle dos deslocamentos que irão realizar. Por meio do aplicativo, é possível planejar rotas, estimar o tempo de deslocamento e prever o horário em que o transporte irá passar. Tudo isso contribui para aumentar a satisfação com a jornada de experiência.