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O lado empresário e consumidor de André Martinelli

O lado empresário e consumidor de André Martinelli

Apesar de ser conhecido pela participação em realities, André tem um lado empreendedor e aventureiro

   Com 1 milhão de seguidores no Instagram, André Martinelli ficou conhecido, principalmente, por sua participação no BBB 13. Desde que saiu do reality, abraçou as oportunidades que apareceram e tornou-se empreendedor, participando de projetos, como o mais recente Cryo Club Care – empresa voltada para o bem-estar de atletas e do público em geral. 

   O lado pouco mostrado de Martinelli é marcado pela busca de crescimento contínuo. Este, inclusive, foi o motivo do aceite para participar de seu segundo reality show, o No Limite, em 2021. “A experiência agregou muito na minha carreira. Eu queria me descobrir mais, buscar autoconhecimento, e, quando estamos no nosso limite, nos conhecemos mais”, conta André. 

   Aliás, o estilo de vida saudável marcado pelo esporte faz parte do dia a dia do influenciador – desde o trabalho até os hobbies. Uma paixão recente é o snowboard, prática que o leva a investir em duas viagens por ano. Mas engana-se quem pensa que André gosta de ostentar – pelo contrário! Ele possui um estilo de consumo minimalista e desapegado. Apenas situações de necessidade levam à compra de produtos e roupas. Os gastos maiores ficam por conta da alimentação em restaurantes. 

   Dentro desse comportamento, todos os gastos, mensal e anualmente, são planejados. “Sempre pesquiso primeiro on-line, depois pesquiso onde há uma loja próxima, analiso e vou até a loja para ver o produto”, diz Martinelli. Todos os pagamentos são feitos com um cartão de débito ou crédito, o que facilita, no fim do mês, saber para onde o dinheiro está indo. 

   Sendo um consumidor exigente, André busca olhar para o próprio comportamento e tomá-lo como exemplo para aplicar em sua empresa, que oferece tratamentos de crioterapia. “Gosto muito de saber o feedback dos clientes. Fico atrás de saber o que eles acharam e, ainda, peço para me falarem a verdade, porque o mais importante não é a pessoa fazer o tratamento por fazer; é sentir o resultado. Como eu já senti o resultado, eu sei que é bom, e quero que as pessoas sintam também”, afirma. 

   Outro ponto de atenção do empresário é o atendimento. Para ele, o produto pode ser o mesmo em diversas lojas, mas o serviço faz a diferença e é algo que tem de ser acompanhado de perto para entender se está trazendo bons resultados. 

   Em conversa com a Consumidor Moderno, André confessou que os fãs ainda poderão vê-lo em mais um reality show, mas não por enquanto. Afinal, na vida do empresário e consumidor Martinelli, tudo tem de casar com o momento. 

SUMÁRIO – Edição 282

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos a era do pós-consumidor, mais exigente e consciente e, sobretudo, mais impaciente, mais insatisfeito e mais intolerante com serviços ruins, falta de conveniência, serviços deficientes e quebras de confiança. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo, das decisões, estratégias e inovações. O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia, que critica sem consumir, reclama sem ser cliente, questiona sem conhecer. Tudo porque esse consumidor quer exercer um controle maior sobre suas escolhas e decisões. Falamos de um consumidor que quer respeito absoluto pela sua identidade – ativista, consciente, independentemente de gênero, credo, idade, renda. Um consumidor com o poder de disseminar ideias, que rapidamente se organiza em redes orquestradas capazes de mobilizar corações, mentes e manifestações a favor ou contra ideias, campanhas, marcas, empresas. Ele cria tendências e as descarta na velocidade de um clique. Acompanhar cada passo dessa evolução do consumidor é um compromisso da Consumidor Moderno, agora cada vez mais uma plataforma de distribuição de insights e conteúdo multiformato, com o melhor, mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor e inteligência relacional, ajudando executivos de empresas que tenham a missão de fazer a gestão eficaz de comunidades de clientes a tomar melhores decisões estratégicas. A agenda ESG, por exemplo, que finalmente ganha relevo na agenda corporativa, ocupa nossa linha editorial há muito tempo, porque já a entendíamos como exigência do consumidor no limiar da era digital. Consumidor Moderno também procura mostrar o que há de mais avançado em tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a gestão de clientes de modo eficaz, conectando executivos e lideranças em um ecossistema virtuoso de geração de negócios e oportunidades.

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