Isso me traz à memória grandes ídolos do esporte, como Pelé, Michael Jordan, ou até mesmo Messi, os quais, em nenhum momento, se posicionaram sobre assuntos que não se restringissem ao esporte praticado. Michael Jordan, por exemplo, quando instado a posicionar-se a favor do Partido Democrata, foi emblemático ao dizer: “Republicanos também usam tênis.” E continuou ídolo de todos os americanos até hoje.

Além disso, a necessidade de manter uma neutralidade corporativa estende-se para além das declarações polêmicas. Em um mundo onde as redes sociais amplificam cada palavra e cada ação, as empresas devem ser ainda mais vigilantes em relação à sua postura em assuntos públicos. A expressão de opiniões corporativas deve ser equilibrada e alinhada aos valores e aos objetivos da empresa, evitando divisões internas e externas.

O consumidor moderno sempre teve o interesse crescente em conhecer, cada vez mais, as empresas que prestigia, para muito além de fatores como preço, qualidade e serviços, inserindo ativos intangíveis como propósito, preocupação com o meio ambiente, garantia de origem e muitos outros pontos. Este é um equilíbrio delicado: Como uma empresa pode se posicionar e comunicar determinadas estratégias enquanto evita cair nas armadilhas da polarização ou das perigosas entrelinhas de um contexto?

A resposta encontra-se nos pilares, princípios e valores que nortearam a fundação, a criação e o desenvolvimento de cada empresa ou negócio. Quando se enviesam por modismos clichês influenciadores do momento e/ou iniciativas tempestivas, acabam criando prejuízos colossais para o negócio. Isso é uma realidade intrínseca a todo o mundo ocidental. Crises ocorrem e irão ocorrer na velocidade da luz. Cabe às empresas assumir suas responsabilidades e escolhas com comunicações claras, transparentes e devidamente alinhadas aos valores inquestionáveis que compõem as suas histórias.

Mais do que nunca, um compromisso genuíno com a diversidade e a inclusão contribui para a criação de um ambiente de valorização das diferentes perspectivas e propósitos, em que o diálogo construtivo prevalece sobre a polarização. Em tempos de surtos desmedidos de boicotes e cancelamentos sem fim, a abertura ao diálogo, à moderação e à prudência não é apenas uma escolha, mas a única via para garantir a perenidade do negócio das empresas e de sua reputação.