Quais são as fraudes mais comuns que afetam o consumidor?

No comércio físico ou online, diversos tipos de fraudes ocorrem e prejudicam o consumidor. De acordo com o Indicador de Tentativas de Fraude, medido pela Serasa Experian, foram registradas em janeiro deste ano 161.097 ocorrências no Brasil, representando uma alta de 7,1% em relação a dezembro. Por outro viés, Isso significa uma tentativa de fraude a cada 16,6 segundos. Na comparação com janeiro de 2017 (161.355), o índice apresentou leve queda de 0,2%.

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Os economistas da Serasa Experian alegam que os golpistas estão aproveitando o aquecimento do consumo ao crédito para aplicar fraudes. O maior fluxo de pessoas realizando operações financeiras pode ser considerado ambiente propício pelos fraudadores.

O setor de serviços foi o mais afetado  (37,2%) no índice de janeiro de 2018. Mas o maior crescimento no mês veio do segmento de bancos e financeiras (25,1%). Entre os que mais sofreram com fraudes, seguem o setor de telefonia (30,5%),  o varejo (6,0%) e os demais (1,2%,). Abaixo, confira os principais golpes, que estão associados ao roubo de dados dos clientes:

• Emissão de cartões de crédito:

O golpista solicita um cartão de crédito usando uma identificação falsa ou roubada, deixando a “conta” para a vítima e o prejuízo para o emissor do cartão.

• Financiamento de eletrônicos (Varejo)

Os criminosos compram um bem eletrônico (TV, aparelho de som, celular etc.) usando uma identificação falsa ou roubada. E a conta indevida é cobrada à vítima.

• Abertura de conta

O golpista abre conta em um banco usando uma identificação falsa ou roubada. Neste caso, toda a “cadeia” de produtos oferecidos (cartões, cheques, empréstimos pré-aprovados) potencializa possível prejuízo às vítimas, aos bancos e ao comércio.

• Abertura de empresas

Dados roubados também podem ser usados na abertura de empresas, que serviriam de ‘fachada’ para a aplicação de golpes no mercado.

• Compra de automóveis e de celulares

Também usando uma identificação falsa ou roubada, o fraudador pode comprar pertences como um automóvel ou um celular, e ao débito, mais uma vez, fica para o consumidor.

Como evitar as fraudes no meio físico

1. Não saia de casa com todos os documentos originais
2. Se for para algum lugar que não solicita documento original, procure ir com uma cópia simples ou autenticada.
3.  Procure guardar documentos, cartões e cheques no bolso da frente da calça ou em algum lugar escondido dentro da bolsa.
4.  Não perca de vista seus documentos de identificação quando solicitados. Do mesmo modo, não deixe que atendentes de lojas e outros estabelecimentos levem seus cartões bancários para longe de sua presença sob a desculpa de efetuar o pagamento.
5. Tome cuidado ao digitar a senha do cartão de débito/crédito na hora de realizar pagamentos, principalmente na presença de desconhecidos.
6.  Não informe os números dos seus documentos quando preencher cupons para participar de sorteios ou promoções de lojas.

Como evitar as fraudes no meio digital:

1. Ao ingressar em um site, verifique se possui certificado de segurança. Para isso, basta checar se o http do endereço vem acompanhado de um “s” no final (https). Há ainda certificados que ativam um destaque em verde na barra do navegador.
2. Não faça cadastros em sites que não sejam de confiança.
3. Tenha cuidado com sites que anunciam oferta de emprego ou produtos por preços muito inferiores ao mercado.
4. Não compartilhe dados pessoais nas redes sociais que podem ajudar os golpistas a se passarem por você.
5. Mantenha atualizado o antivírus do seu computador, diminuindo os riscos de ter seus dados pessoais roubados por arquivos espiões.
6. Evite realizar qualquer tipo de transação financeira utilizando computadores conectados em redes públicas de Internet.
7. Ao usar computadores compartilhados, verifique se fez o log off das suas contas (e-mail, internet banking etc.).

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