O Pinterest tem como proposta ser um feed com “a sua cara”. Isso implica uma personalização de acordo com interesses, histórico de navegação e preferências para ajudar usuários a construírem planos para o futuro – seja ele próximo ou a longo prazo. Agora, a plataforma está aplicando Inteligência Artificial para oferecer uma experiência ainda mais customizada.
O Pinterest está lançando o Pinterest Assistant, inicialmente para usuários nos Estados Unidos. Trata-se, segundo a empresa, do “primeiro colaborador AI-powered, visual-first que transforma as compras e as descobertas online”. A ideia é que ele atue como um especialista de moda, decoração ou planejamento para ajudar o consumidor em suas decisões de compra.
Pinterest Assistant: Como funciona?
Com a solução, usuários poderão falar – literalmente – com o assistente para conseguir recomendações proativas de acordo com o estilo, preferências e demandas de cada consumidor. Por exemplo, ao navegar no feed e encontrar uma jaqueta, é possível pedir ao assistente por uma recomendação de bolsa que combine com o novo look.
“Diferente das buscas tradicionais ou dos chatbots, que são úteis quando você já sabe o que está procurando, o Pinterest Assistant foi criado para os momentos em que você não sabe”, destaca a empresa. “Ele oferece recomendações visuais, personalizadas e proativas – como uma melhor amiga sugerindo o look perfeito. O Pinterest Assistant é seu colaborador pessoal, permitindo que você descubra, se inspire e compre tudo em um só lugar.”
IA multimodal e personalização
Segundo a empresa, o sistema de IA aprende com os bilhões de sinais emitidos pelos usuários. Assim, o modelo multimodal para pesquisa visual supera modelos de prateleira em mais de 30% em termos de relevância de recomendações de compras, afirma o Pinterest.
O diferencial do Pinterest Assistant está justamente na IA visual-first. Ela utiliza descrições conversacionais em tempo real e ações de first-party para entregar ao usuário inspirações visuais e produtos ofertados por diferentes marcas. Essa solução amplia, portanto, a busca multimodal, permitindo que a interação flua entre imagens, voz e texto. Aproximando, assim, da forma como as pessoas fazem compras na vida real.
Inspiração, curadoria e compras integradas
Cada vez mais, o Pinterest tem se posicionado como um espaço de inspiração, recomendação, curadoria e compras – especialmente para a Geração Z e Millennials, que formam a maioria dos usuários da plataforma.
“As pessoas, especialmente a Geração Z, dizem que a magia do Pinterest é que ele ‘simplesmente me entende’, seja ao encontrar a roupa perfeita ou ao reconhecer seu estilo único”, afirma Bill Ready, CEO do Pinterest. “Com o Pinterest Assistant, estamos potencializando essa magia ao usar a IA para ajudar nossos usuários a descobrir e comprar como fariam com aquela pessoa que mais os conhece.”
Quando o Pinterest Assistant chega ao Brasil?
Usuários dos Estados Unidos serão os primeiros a receber a funcionalidade, ainda em versão beta. Para acessar o Pinterest Assistant, é preciso acessar o ícone do microfone e dizer o que está procurando. O assistente irá responder com resultados personalizados de acordo com o perfil do usuário.
Segundo a plataforma, a disponibilidade da solução deverá se expandir nas próximas semanas e meses. Portanto, ainda não há previsão da chegada do assistente no Brasil.
