O PayPal está expandindo sua atuação com a entrada no mercado de adquirência no Brasil. Com isso, a multinacional de soluções de meios de pagamento passa a oferecer, além de sua já consolidada carteira digital, o processamento direto de transações com cartões de crédito e débito. A mudança acompanha um movimento estratégico do setor, com players buscando maior controle da operação.
“É um projeto de consolidação do PayPal no Brasil, que traz um pouco da potência do que já fazemos em mercados como Europa. Aprimora a nossa tecnologia e cria mais espaço para a gente dentro do mercado brasileiro”, afirma Brunno Saura, gerente-geral do PayPal no Brasil.
A companhia atua no País desde 2011 com sua carteira digital, facilitando pagamentos online e oferecendo segurança tanto para consumidores quanto para vendedores. Nos últimos quatro anos, a empresa começou a expandir sua oferta com produtos de processamento direto de cartões. O movimento já mostrava os primeiros movimentos em direção à adquirência.
Ampliação de portfólio do PayPal
Agora, com o lançamento da operação de adquirência, o PayPal amplia seu portfólio para atender também pequenas e médias empresas de forma mais concentrada. O movimento, segundo Saura, está alinhado a uma estratégia global da companhia de reforçar sua presença tanto no Brasil quanto na América Latina, aproveitando o crescimento do comércio eletrônico e dos meios de pagamento digitais na região.
“Conforme desenvolvemos produtos específicos para o país, fomos ganhando espaço, identificando nichos e fortalecendo nosso diálogo com o mercado, que reconheceu esse avanço. Nada mais natural, portanto, do que consolidarmos nossa posição virando adquirente e investindo no País, criando uma malha mais forte para processamento e possibilitando uma expansão ainda maior dentro de diversas áreas técnicas”, afirma Brunno Saura.
Competitividade e benefícios
Com a nova posição no mercado, o PayPal, além de ampliar sua base de clientes, passa também aumentar a competitividade frente aos players locais já consolidados, como Cielo, Rede e Stone. Segundo o executivo, a entrada de um player global como o PayPal contribui para fortalecer todo o ecossistema de pagamentos no Brasil.
“Vejo como um ambiente saudável para todos que tem um player com a presença do PayPal, com a tecnologia do PayPal e investindo dentro do mercado brasileiro”, avalia Saura. “É um ambiente onde há espaço para todos, e, no fim das contas, quem mais se beneficia são os vendedores e os consumidores. A chegada de mais uma empresa oferecendo um serviço de qualidade eleva o padrão e fortalece todo o sistema de pagamentos.”
Entre os diferenciais apontados pela empresa estão a experiência global em antifraude, a capacidade de análise de dados e a integração com carteiras digitais como Google Pay, Apple Pay e o próprio PayPal. A companhia aposta em uma rede de dois lados, atuando tanto para consumidores quanto para vendedores, como um trunfo para oferecer uma jornada de compra mais fluida, segura e eficiente.
Mercado de pagamentos
A digitalização do consumo e a evolução do comportamento dos consumidores pressionam as empresas de meios de pagamento a irem além do básico, buscando soluções mais completas, integradas e adaptadas à realidade local.
Para se ter uma ideia do mercado, de acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços ), em 2024, o uso de cartões na internet, em aplicativos e outros tipos de compras não presenciais, manteve um ritmo acelerado de crescimento em 2024, movimentando R$ 979,4 bilhões, alta de 17,9%. O cartão de débito, em particular, continua ganhando espaço nas transações online, com crescimento de 10,5% em relação ao ano anterior. Se comparado ao período pré-pandemia, o avanço é ainda mais expressivo: alta de 397% no débito e 191,9% no crédito.
E-commerce no centro da estratégia do PayPal
O foco inicial da operação continua sendo o e-commerce e os pagamentos digitais. São áreas em que o PayPal já tem forte presença. Segundo Brunno, o PayPal quer se tornar o principal parceiro dos lojistas na área de pagamentos. O objetivo é oferecer uma solução completa: processamento de cartões, incluindo antecipação de recebíveis, carteiras digitais e meios de pagamento locais. Para isso, a empresa busca se diferenciar das adquirentes tradicionais ao trazer tecnologias que atendam negócios de todos os tamanhos, com foco especial em pequenas e médias empresas.
“Cada vez mais, as tecnologias que estamos trazendo para o Brasil têm como objetivo permitir que negócios de qualquer porte contem com um parceiro capaz de resolver todas as suas necessidades em pagamentos, desde antecipação de recebíveis até o processamento de cartões, carteiras digitais e outros meios de pagamento locais. Tudo isso adaptado à realidade de cada mercado em que atuamos”, explica Brunno. “Esses desenvolvimentos já estão em curso. E o PayPal não descarta nenhuma solução que possa se adequar às demandas específicas de cada região, sempre com o compromisso de entregar o que o mercado realmente precisa.”
Recentemente, o PayPal anunciou o lançamento do PayPal Complete Payments (PPCP) no Brasil. A solução de pagamento é projetada para ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a maximizar as vendas online, reduzir o abandono de carrinho e melhorar a eficiência operacional. Esse passo faz parte da estratégia do PayPal no País de escalar o negócio de forma mais eficiente nas pequenas e médias empresas.
O PayPal não divulga valores específicos do investimento do anúncio no País. Mas, Saura afirma que existe um investimento para que a empresa aprofunde suas raízes no Brasil.
Prêmio Consumidor Moderno 2025
A votação para as categorias especiais do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2025 está aberta. Você pode definir quem serão os grandes nomes da edição. O CEO do Ano reconhece a liderança e a visão estratégica de executivos no topo. Na categoria Hall da Fama, são homenageados os líderes com visão, estratégia e impacto positivo nas relações com clientes. Já o prêmio de Empresa do Ano valoriza as organizações que realmente fizeram a diferença na experiência do consumidor. Clique aqui e faça a sua escolha. A votação foi prorrogada até 16 de junho.
