Já pensou em ligar para a Drogaria Onofre e, de repente, ouvir um ?sayonara? (que significa ?até logo? ou ?adeus?) de um atendente? Não, você não está doente e ouviu errado. A rede de drogarias, com 47 lojas no Brasil, lançou recentemente um atendimento nas línguas japonesa e inglesa. O motivo é a demanda por serviços de estrangeiros.
?A Drogaria Onofre acabou de implementar o atendimento em inglês e japonês. Os consumidores podem fazer suas compras nesses idiomas por meio do televendas, pelo atendimento telefônico ou diretamente em uma das lojas da rede. Por isso, atribuímos o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente ao atendimento diferenciado e personalizado que oferecemos a nossos clientes. O nosso time está constantemente empenhado em atender cada cliente de forma única e oferecer um atendimento adequado em cada compra, dúvida ou esclarecimento?, André Alves, diretor de e-commerce e logística da varejista.
Realizado pelo 16º ano, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, promovido pelo Grupo Padrão, que edita NOVAREJO, reuniu nesta quarta-feira (26/05) cerca de 700 empresários e executivos de diversos setores da economia brasileira. Veja aqui como foi o evento.
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