O programa de fidelidade Multiplus fechou o segundo trimestre do ano com um faturamento bruto de R$ 633,4 milhões e expansão de 34,2% na comparação anual. A empresa apresentou um lucro líquido de R$ 109,3 milhões, 36,5% mais que no mesmo período de 2014 e melhor desempenho da história da companhia.
A empresa ainda destacou, em seu balanço, os 88,1% de taxa earn/burn (pontos resgatados, divididos pelos pontos acumulados no período), outro resultado recorde. ?Isso mostra que estamos evoluindo em nossa estratégia de gerar engajamento e valor para os participantes do programa?, analisa Roberto Medeiros, presidente da Multiplus. Entre os fatores que impulsionaram esse número, segundo o executivo, estão a diversidade da rede de parceiros, o aplicativo para smartphone e a nova plataforma de marketplace da empresa.
No trimestre, o total de pontos resgatados subiu 19,4% na comparação anual, para 19,1 bilhões, com expansão de 16,2% no resgate de passagens aéreas e de 46,8% em outros produtos e serviços. O total de pontos emitidos no segundo trimestre foi de 21,7 bilhões, um aumento de 8% em relação ao mesmo período do ano passado, com destaque para a transferência de pontos de bancos e parceiros varejistas.
A Multiplus fechou o trimestre com 13,2 milhões de participantes, um crescimento de 13,5% em relação ao mesmo período de 2014.
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