- Bartender de São Gonçalo (RJ), Michell Agues venceu a etapa brasileira do World Class em maio com um coquetel autoral sobre a história do samba. Agora, ele disputa o título mundial na Escócia, entre 18 e 23 de outubro.
- Criado em 2008, o Learning for Life somou 33.818 formados no Brasil até agosto de 2026, com turmas presenciais, híbridas e 100% online.
- Para a Diageo, a percepção do consumidor sobre um rótulo passa por quem mede a dose, escolhe o copo e acolhe o cliente.
Michell Agues escolheu ingressar na coquetelaria há cerca de duas décadas. Agora, ele disputa o título mundial do World Class. A competição mundial de coquetelaria é promovida pela Diageo e tem a sua final realizada na Escócia entre 18 e 23 de outubro, unindo os melhores talentos de cada país – Michel já havia levado para casa o prêmio da competição nacional, em maio deste ano.
Bartender de São Gonçalo, no Rio de Janeiro, Michell conquistou o campeonato nacional em maio, ao contar a história do samba por meio de uma criação autoral de coquetelaria.
Essa trajetória passou por uma sala de aula mantida pela mesma empresa que organiza a competição. Michell é formado pelo Learning for Life, programa gratuito de capacitação em hospitalidade e coquetelaria do Instituto Diageo, instituição responsável pela agenda de investimento social da Diageo.
A iniciativa, que completa 18 anos no Brasil com mais de 33 mil pessoas formadas, faz parte de uma estratégia da empresa que conecta qualificação profissional, valorização da coquetelaria e uma experiência do cliente de ponta a ponta – pensando desde a qualidade do produto até a forma como ele chega até o consumidor.
O desafio do balcão
Segundo pesquisa da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), realizada em março de 2025, 90% dos empresários do setor consideram difícil ou muito difícil contratar novos funcionários. Entre os entraves, 64% apontam a falta de qualificação técnica dos candidatos disponíveis.
Em bares e restaurantes, quem traduz um rótulo em experiência é o profissional que mede a dose, escolhe o copo, explica o drinque e acolhe quem está do outro lado. Ele pode até não ser um colaborador direto das fabricantes de bebidas, mas define boa parte da percepção que o cliente leva para casa.
O mesmo levantamento mostra que 92% dos empresários contratam pessoas em busca do primeiro emprego ou sem experiência na área. Ou seja, o setor é porta de entrada, mas peca em não oferecer capacitação adequada para o desenvolvimento dos profissionais.
É nesse cenário que a capacitação de talentos se torna um motor de transformação. Ao fortalecer a indústria com programas como o Learning for Life, a Diageo transforma a formação técnica em um ativo valioso, que foca em garantir excelência no atendimento e experiências positivas no balcão.
Por dentro do Learning for Life
A decisão de Michell de deixar sua área de trabalho anterior passou pelo Learning for Life. “O programa me abriu portas quando decidi ingressar na coquetelaria e me mostrou que o balcão poderia ser uma profissão de respeito e futuro.”
Por meio da valorização da coquetelaria, o ecossistema busca formar novos profissionais e impulsionar a experiência do consumidor no balcão. O Instituto Diageo desenvolve iniciativas de capacitação em hospitalidade no Brasil desde 2000. Em 2008, a partir dessa experiência local, a companhia criou o Learning for Life e levou o modelo para outros países.
A proposta é oferecer capacitação gratuita a pessoas em situação de vulnerabilidade, combinando técnica de bar, desenvolvimento profissional e sustentabilidade. Até agosto de 2026, foram 33.818 pessoas formadas no País. Segundo o instituto, 67% dos alunos que concluíram o curso entre julho de 2025 e julho de 2026 entraram no mercado de trabalho em até três meses, em bares, restaurantes ou negócios próprios.
O perfil das turmas também mudou. O programa, antes concentrado em aulas presenciais, passou a operar também com turmas online em todo o território nacional. No ciclo fiscal de 2026, as mulheres representaram 54,79% dos formados, de acordo com a empresa.
Foto: Divulgação/Diageo.
Trajetórias de qualificação
Na outra ponta, está o World Class, competição que a Diageo usa como vitrine internacional da coquetelaria. Três dos finalistas mais recentes da etapa brasileira passaram pelo Learning for Life.
Como bartender, Michell participou de diversas edições do World Class. Foram oportunidades que permitiram acumular experiências, reconhecimento e até colocações nacionais. Mas foi em 2026 que ele conquistou o seu primeiro título brasileiro.
“O programa existe para viabilizar o acesso à qualificação técnica e comportamental, mas são a dedicação e o talento de cada aluno que transformam essa oportunidade em trajetórias de sucesso”, afirma Fabíola Duarte, Head de Comunicação Corporativa e ESG.
De aluno a professor
Além das competições, Michell também está à frente do Bar Skull. A escola de coquetelaria se destaca na formação de novos profissionais do setor, ajudando a fortalecer toda a cadeia de hospitalidade. “Já formei mais de 3.500 alunos pelo Learning For Life”, conta.
“Me sinto feliz ao ver se fechar um círculo em que, de aprendiz que recebeu também na Diageo formação e conhecimentos, me transformo em um formador e potencial bartender vitorioso do World Class”, diz Michell.
Em 18 anos do programa Learning for Life, muitas histórias, como a de Michell, já foram mudadas pelo programa, que evolui a cada ano. Hoje, as aulas já são realizadas em formatos híbridos e 100% online, o que permite alcançar um número muito maior de pessoas, de diferentes regiões do Brasil, com conteúdos mais interativos e pensados para o engajamento do aluno.
Dessa forma, o projeto continua relevante para quem deseja ingressar e se especializar no mercado de coquetelaria.
O potencial da valorização da coquetelaria
Nesta semana, Michell disputa a final da World Class na Escócia, levando não apenas a sua experiência, como também sua criatividade e paixão pela coquetelaria. A expectativa dele é levar “a técnica, o acolhimento e a riqueza da cultura brasileira” ao palco global.
A trajetória de Michell mostra o que acontece quando uma marca como a Diageo pensa a experiência do cliente de ponta a ponta e cria oportunidades para que mais pessoas façam parte desse encantamento.
