/
/
Internet e celular no Brasil: entre os mais caros do mundo

Internet e celular no Brasil: entre os mais caros do mundo

Um estudo divulgado pela União Internacional de Telecomunicações (UIT) mostra que a cesta de serviços de telefonia celular no Brasil custa US$ 48,32, cerca de R$ 123
Legenda da foto

Foi divulgado hoje (24) um estudo pela União Internacional de Telecomunicações (UIT) revelando que o conjunto de serviços de telefonia celular no Brasil tem um custo de US$ 48,32, equivalente a cerca de R$ 123. Isso considera um pacote mensal contendo 30 chamadas, incluindo ligações dentro da mesma operadora, para24 outras companhias e para telefones fixos, além de 100 mensagens de texto por mês.

Ao se considerar o custo da telefonia celular em relação à renda da população, o Brasil ocupa o 119º lugar entre 166 países avaliados. A despesa média da população brasileira com telefonia celular corresponde a 4,96% da renda.

Em relação ao acesso à internet, o estudo indica que aproximadamente 80% da população no Brasil tem acesso a planos de banda larga fixa. No entanto, em contraste, 44% dos lares com computadores não dispunham de acesso à internet em 2013, principalmente devido ao alto custo do serviço. Notavelmente, o custo da banda larga para a parcela mais desfavorecida da população é 20 vezes maior do que para os mais ricos.

Assine nossa newsletter!
Fique atualizado sobre as principais novidades em experiência do cliente

Na classificação que leva em conta fatores como a penetração da internet e a porcentagem de usuários, o Brasil subiu da 67ª posição em 2012 para a 65ª posição no ano passado. A Dinamarca lidera essa lista. Quanto à telefonia fixa, o Brasil ocupa o 110º lugar, com um custo de US$ 24,34 para uma assinatura com 30 minutos de chamadas locais.

O Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil) questionou os dados fornecidos pela UIT. De acordo com a entidade, a variedade de planos oferecidos pelas operadoras de telefonia resulta em um custo real por minuto de chamada muito inferior ao indicado pela organização internacional.

Conheça o Mundo do CX

O SindiTelebrasil argumenta que, se os números da UIT estivessem corretos, o gasto médio mensal do brasileiro, que realiza, em média, 132 minutos de chamadas por mês, seria de cerca de R$ 180, equivalente a 25% do salário mínimo. Dados do IBGE mostram que as famílias gastam cerca de 1% de sua renda com serviços de celular. Indivíduos com renda até R$ 830, por exemplo, têm um custo mensal de R$ 7 com celular.

A entidade também apresentou um estudo da consultoria Teleco em 18 países, que demonstra que o preço por minuto de celular no Brasil é oito vezes menor do que o indicado pela UIT. A diferença de preços pode ser atribuída à metodologia empregada pela UIT, que utiliza os planos aprovados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), os quais, de acordo com o SindiTelebrasil, representam um teto para o custo por minuto na telefonia móvel, não refletindo os valores praticados no mercado brasileiro.

O presidente do SindiTelebrasil, Eduardo Levy, menciona que foram realizadas reuniões com a UIT para solicitar alterações na metodologia de pesquisa da agência internacional. Segundo ele, a UIT baseia suas informações nos sites das agências reguladoras e não considera as promoções e o cenário diário do Brasil. Dado que a UIT está vinculada à Organização das Nações Unidas (ONU), qualquer modificação no método requer a aprovação de todos os países membros da organização.

* Via Agência Brasil



Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

TikTok Shop celebra o primeiro ano com 134 milhões de usuários e consolidação da compra por descoberta
Em seu primeiro aniversário brasileiro, a plataforma mostra avanço de 161 vezes nas vendas por lives e uma rede de criadores que cresceu 46 vezes.
"Resolver é a nova marca": ABRAREC premia cases de CX com foco em resolutividade e confiança
O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 reconhece as empresas que capturam o novo momento do CX, colocando a resolutividade como chancela da experiência em atendimento
Bruno Vasconcelos, CEO da Seu Cliente Oculto
"O cliente não reclama, só para de comprar”: Como captar o feedback silencioso
CEO do Seu Cliente Oculto traz insights sobre o consumidor que não reclama e explica o que é um atendimento de excelência
Lançamento da NVIDIA promete revolucionar os computadores, mas inovação pode encarecer produtos
O RTX Spark chega como a maior reinvenção do PC em décadas; tecnologia promete velocidade e poder de execução brutal para tarefas com IA

Webstories

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Rebeca Andrade – Ensinamentos e Aprendizados O futuro do entretenimento no Brasil NBA é a melhor experiência esportiva do mundo Grupo Boticário, em parceria com a Mercur, distribui gratuitamente produtos inclusivos.