O novo relatório anual global do CIO da Lenovo revelou que a Inteligência Artificial (IA) é a principal prioridade para os Chief Information Officers (CIOs) em organizações corporativas em todo o mundo. Intitulado “Inside the Tornado: How AI is Reshaping Corporate IT Today”, o relatório destaca a urgência da adoção e escala da IA, mas também aponta desafios que ameaçam as ambições dos CIOs nessa área.
De acordo com o relatório, os CIOs estão reconhecendo a importância estratégica da IA para impulsionar a inovação, aumentar a eficiência operacional e criar vantagens competitivas sustentáveis. No entanto, eles enfrentam obstáculos consideráveis, incluindo questões de velocidade, segurança e lacunas na prontidão organizacional para a IA.
Um dos principais destaques do relatório é a urgência percebida pelos CIOs em adotar e dimensionar a IA rapidamente. Com os avanços tecnológicos e a rápida evolução do mercado, as organizações estão cada vez mais pressionadas em integrar soluções de IA em suas operações para permanecerem relevantes e competitivas.
Pouco mais da metade (51%) dos CIOs consideram que a IA é uma prioridade urgente a ser abordada, igualada apenas pela segurança cibernética. Esta urgência está diretamente relacionada com a pressão que os CIOs sofrem para gerar impacto nos negócios, em vez de manutenção e preservação operacional. 84% dos CIOs revelaram que estão sendo avaliados com base em métricas de resultados de negócios mais do que nunca.
Os CIOs estão otimistas quanto ao impacto da IA
O estudo apontou que 80% dos executivos de TI estão convencidos de que os avanços e desenvolvimentos da IA terão um impacto significativo nos seus negócios. No entanto, apesar dessa percepção otimista, os CIOs identificaram duas barreiras fundamentais para a adoção em larga escala da IA: a velocidade de adoção e a segurança.
Segundo os dados, uma grande parte das organizações enfrenta desafios em áreas importantes para a implementação bem-sucedida da IA. Em particular, a falta de preparação nas seguintes áreas está impactando diretamente a capacidade da TI de escalar a IA rapidamente:
Novas linhas de produtos (78%)
Política corporativa/uso ético (76%)
Cadeia de fornecimento (74%)
Competências técnicas de TI (51%)
Embora os CIOs estejam cada vez mais conscientes do potencial da IA, o estudo também destaca um desafio contínuo enfrentado pela TI: a dificuldade em medir o impacto dos investimentos em tecnologia. Apenas 39% dos entrevistados consideram fácil ou muito fácil demonstrar o retorno sobre o investimento (ROI) com investimentos em tecnologia. Essa dificuldade em quantificar o valor da IA pode limitar o apoio financeiro e o comprometimento da liderança.
Apesar desses desafios, há um otimismo generalizado em relação ao futuro da IA. Noventa e seis por cento dos CIOs preveem um aumento nos investimentos em IA nos próximos 12 meses. No entanto, é importante notar que 42% dos entrevistados não esperam ver um ROI positivo desses investimentos em IA por pelo menos dois a três anos.
Permanecem questões sobre capital humano e recursos financeiros
Embora os CIOs partilhem uma visão optimista da preparação da TI para a IA, o investimento contínuo em IA poderá criar lacunas adicionais em termos de recursos humanos e financeiros. 89% dos CIOs alertam que, com a expansão contínua das tecnologias de IA, o papel do capital humano se tornará ainda mais importante. Com as restrições orçamentais esperadas, aumentar o número de funcionários para corresponder a estas ambições de IA pode ser um desafio.
Da mesma forma, embora 96% dos CIOs afirmem esperar um aumento nos investimentos em IA durante o próximo ano, apenas 20% esperam que os orçamentos globais de TI cresçam mais de 10%. Os CIOs admitem que a exploração e adoção da IA estão desviando recursos e atenção de outras áreas-chave de TI, incluindo adoção da nuvem/transformação digital (48%), sustentabilidade (38%) e remuneração de funcionários (38%).
