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Home Depot confirma mega vazamento de dados

Home Depot confirma mega vazamento de dados

Problema afeta 2400 lojas nos EUA e Canadá da maior varejista de materiais de construção do mundo
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A Home Depot, maior varejista de materiais de construção do mundo, confirmou nesta segunda-feira que descobriu, em sua estrutura de TI, software em suas lojas nos Estados Unidos e Canadá programados para capturar e roubar dados de cartões de crédito e débito. ?Temos evidências suficientes para confirmar que uma falha de segurança realmente ocorreu?, disse Frank Blake, CEO da rede varejista. A empresa opera cerca de 2.000 lojas nos Estados Unidos e 180 no Canadá.

O ataque de cibercriminosos começou no mês de abril e a companhia afirma ter ?tomado atitudes agressivas para proteger os dados dos consumidores e solucionar o problema de malware?. Assim como ocorreu no ano passado com a rede de lojas de departamentos Target, o ataque dos hackers teve o objetivo de capturar as informações dos cartões de crédito e débito dos clientes para posteriormente vendê-los no mercado negro.

A Home Depot disse que oferecerá serviços gratuitos de monitoramento de crédito para todos os clientes que pagaram compras com cartões em suas lojas neste ano, visando dirimir os efeitos do vazamento de dados. Até o momento, não existe evidência de que as senhas ou dados bancários dos clientes tenham sido violados, segundo a empresa.

O impacto da ação dos criminosos deve ser menor no Canadá, em que 90% dos clientes utilizam cartões com chip. Os Estados Unidos estão bem mais atrasados no uso dessa tecnologia, ainda utilizando sistemas de cartões menos desenvolvidos.

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Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

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