O Open Finance, uma iniciativa que vem ganhando espaço no mercado financeiro, permite a integração de diferentes serviços financeiros, como bancos, fintechs e varejistas, em uma única plataforma. Essa tecnologia foi adotada pela varejista Havan, que permitirá que os clientes da empresa possam realizar o pagamento das faturas do cartão Havan diretamente pelo aplicativo do banco, sem a necessidade de acessar múltiplas plataformas.
Na prática, quando for fazer o pagamento da fatura, o cliente será redirecionado dentro do próprio aplicativo Havan para o do seu banco de preferência. O sistema já coletará todas as informações necessárias para o pagamento, como código e valor. A transação ainda será feita pelo app da instituição financeira, mas sem a necessidade de fazer manualmente essa troca de aplicativos (da Havan para o banco).
Aprimorando a experiência do cliente
Como parte estratégica de inovação para melhorar a experiência do cliente, a companhia tem investido em ações como esta para facilitar a vida dos clientes de uma forma mais segura. “Como empresa, nós estamos sempre buscando facilitar e otimizar os processos, e, em relação aos nossos clientes, não seria diferente. Sempre pensamos em como deixar tudo mais simples e acessível”, comenta o head de transformação digital da Havan, Matheus Hang
O Open Finance, ou sistema financeiro aberto, é a possibilidade de clientes de produtos e serviços financeiros permitirem o compartilhamento de suas informações entre diferentes instituições autorizadas pelo Banco Central e a movimentação de suas contas bancárias a partir de diferentes plataformas e não apenas pelo aplicativo ou site do banco, de forma segura, ágil e conveniente.
Open Finance prioriza a proteção dos dados dos usuários
A implementação do Open Finance tem sido uma das grandes mudanças o setor financeiro. Entretanto, é essencial destacar que, em meio a essa revolução, a segurança permanece como uma das principais condições. Sob a supervisão do Banco Central, o Open Finance não apenas busca facilitar o compartilhamento de dados financeiros, mas também prioriza a autenticidade, segurança e confidencialidade das informações dos usuários.
Uma das diretrizes fundamentais do Open Finance é garantir que o compartilhamento de dados ocorra apenas com o consentimento explícito do cliente. Conforme estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários têm o controle sobre quais informações são compartilhadas e para quais finalidades.
Saiba como efetuar o pagamento
Para utilizar esse serviço, os clientes precisam seguir um passo a passo simples, mas essencial para a ativação do serviço de Open Finance.
- Selecione a fatura para pagamento e clique na opção pagar com seu banco.
- Escolha o banco de sua preferência.
- Leia atentamente o resumo do pagamento e, se estiver tudo certo, clique em continuar.
- Neste momento, você será redirecionado ao banco que escolheu. Siga os passos de pagamento indicados e conclua a operação.
- Após fazer o procedimento pelo banco, ele voltará para o aplicativo da Havan automaticamente, onde aparecerá a mensagem aguardando a confirmação de pagamento. Não é preciso acompanhar a compensação, pois ela ocorrerá de forma automática
