Com propostas de valor diversificadas e culturas próprias, companhias variadas também podem ser ambientes férteis para a proliferação de ideias, produtos, serviços e processos que gerem resultados efetivos. Mas quais são as condições necessárias a esses ambientes para que possam gerar inovação? Será mesmo possível interromper o ciclo de enrijecimento da visão de mundo de uma empresa estabelecida e reinventá-la?
No debate ?”O ponto de virada: é possível construir uma cultura inovadora em empresas maduras?”?, no CONAREC 2015, especialistas em cultura corporativa e recursos humanos de grandes players desmistificaram como a inovação também pode acontecer em companhias maduras ou consolidadas em certos mercados. Descubra a seguir quais são as vantagens de que elas podem se beneficiar na hora de inovar.
Elas têm o tempo a seu favor
Para Yves Moyen, senior client partner, regional consumer market leader LaTam Korn Ferry, um dos grandes problemas é que muitos líderes ainda não entendem o que é inovação. ?”Fica difícil falar de inovação se a liderança não sabe do que está falando. Assim as organizações se autossabotam todos os dias. A inovação acontece em altas temperaturas, pressão e desconforto”?, afirma Moyen. ?”As decisões que são acumuladas ao longo da história da empresa acaba colocando ela própria no papel de refém do seu modelo de negócios, perdendo o espírito empreendedor que a fez nascer. Por isso é mais difícil para elas inovarem”?.
Elas podem aprender com seus colaboradores
Segundo Glaucimar Peticov, diretora de RH do Banco Bradesco, a chave para a inovação envolve dois aspectos cruciais: o foco no cliente e uma cultura propulsora dentro da empresa. ?”Temos três gerações trabalhando juntas e todos estão aprendendo com os mais jovens também, pessoas que hoje estão deixando legado. Quando passamos de 100 mil funcionários, toda opinião tem importância multiplicadora”?, garante a executiva. Ela admite que muitas coisas ainda devem ser transformadas no processo de inovação, mas enxerga no encontro de gerações um ambiente favorável à desmistificação sobre o que é inovação.
Elas podem adaptar suas políticas
Existe um mito entre as gerações mais antigas: a de que a inovação só está na cabeça de jovens e desenvolvedores de tecnologia. ?”O nível de esforço em colocar tudo isso em prática está muito ligado à vontade política. Não podemos pensar que inovação é contratar pessoas com perfil de inovação e esperar que elas criem o inesperado”?, afirma José Ricardo Amaro, diretor de RH da Ticket Serviços. ?”Inovar é uma questão de competitividade e sobrevivência, e tudo isso gira em torno de um processo que é longo”.?
De acordo com o executivo, inovar não dever ser apenas uma área ou departamento, mas um mindset da empresa como um todo. “?É necessário construir uma mentalidade menos engessada e mais caótica, que tire as pessoas da zona de conforto, mesmo que isso agrida um pouco a governança em termos de políticas”?, garante Amaro. ?”Quando você elimina o medo que as pessoas têm de errar, elas acabam fazendo as mesmas coisas de forma mais produtiva”.?
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O que: Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente (Conarec)
Quando: 13 e 14 de setembro
Onde: Hotel Transamérica
Realização: Grupo Padrão, Revista Consumidor Moderno
Mais informações: www.conarec.com.br ou pelo telefone 3125-2215
