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Dinheiro novo criando o novo dinheiro – especial Money 20/20

Dinheiro novo criando o novo dinheiro – especial Money 20/20

Money 20/20, maior evento mundial sobre meios de pagamento, comportamento, varejo e serviços começa discutindo o futuro das relações de consumo

Definitivamente nada mais será como conhecemos. Negócios são modificados, empresas são remodeladas ou simplesmente tornadas obsoletas, a evolução do consumidor e novas formas de comércio como a economia compartilhada não deixam dúvidas de que estamos em mudança. E então vamos ao Money 20/20, maior evento mundial sobre meios de pagamento, comportamento, relações de consumo, varejo, e-commerce, mobile commerce e bancos, para ver que até as formas de comprar e de capturar valor serão profundamente alteradas.

O evento é gigantesco. Cerca de 15 mil pessoas, de dezenas de países, em estimativa modesta passam pelo The Venetian, gigantesco hotel cassino, shopping e centro de convenções em Las Vegas, para conhecer, discutir e projetar o futuro de nossa relação com o dinheiro. E a primeira pergunta que surge é: que dinheiro?

Money2020 2

Novos meios de pagamento estão sendo criados em velocidade incomparável. Carteiras digitais, sistemas de pagamento móveis, modalidades de pagamento expresso, moedas digitais, formatos de débito que permitem transações variadas sem a presença de bancos criam novos desafios regulatórios e prometem modificar a relação do varejo com seu cliente. A velocidade do pagamento e da oferta de informações derivadas de cada transação é a corrida do ouro para empresas adquirentes, operadoras de cartão de crédito, empresas de tecnologia, operadoras de telefonia móvel, redes varejistas. A busca é pelo padrão predominante. Aquele que reduza a fricção e permita ao cliente comprar sem sair de seus apps e de sua vida tocada nas telas dos smartphones.

Money2020 1

As revistas Consumidor Moderno e NOVAREJO trarão diversos conteúdos, tanto nos sites e redes sociais quanto nas próximas edições impressas para levar aos nossos leitores todas as informações e desdobramentos do Money 20/20.

 

 

*Jacques Meir é Diretor de Conhecimento e Plataformas de Conteúdo do Grupo Padrão

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As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

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A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
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