A Atento, empresa provedora de serviços de gestão de clientes e terceirização de processos e negócios na América Latina e uma das cinco líderes mundiais em seu setor, tem novidades sobre a composição de seu board. Mário Câmara, que foi presidente da empresa deixa a função que ocupava desde 2016. Com a mudança, quem assume o cargo de presidente da Regional Brasil e membro do Comitê Executivo da companhia é Dimitrius Oliveira.
Com mais de 20 anos de experiência, Dimitrius de Oliveira atuou com tecnologia e serviços, liderando áreas de pós-vendas, vendas e operações em empresas multinacionais – como Atento, Avaya, Ericsson, Nokia, Siemens, Genesys e Contax. No último ano, exerceu a função de vice-presidente de operações da Mutant, antiga Genesys Prime – provedora líder em digital customer experience solutions no Brasil.
Antes de ingressar na Mutant, Oliveira atuou como diretor-comercial global da Atento e, posteriormente, como vice-presidente multisetor do Brasil no período de 2015 a 2017. Agora, ele retorna à Atento para expandir a posição de liderança da companhia no País, avançar na evolução de sua oferta de valor e consolidar sua posição como parceira estratégica para as empresas que enfrentam processos de transformação digital.
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“Estamos entusiasmados por trazer ao board Dimitrius de Oliveira para liderar nossa principal operação. Sua profunda experiência em tecnologia e serviços será um grande trunfo para acelerar a expansão de nossos negócios digitais e fortalecer nossa posição de liderança no Brasil – o maior mercado da América Latina, em que somos líderes absolutos com 24,7% do market share”, declara Alejandro Reynal, CEO Global da Atento. “Com sua trajetória de sucesso e carreira consolidada em nosso setor, o executivo enriquecerá ainda mais nosso corpo diretivo no Brasil, fornecendo aos nossos clientes a melhor oferta de experiência do consumidor e direcionando a transformação digital da nossa indústria no País”, destaca Reynal.
“Eu me sinto muito honrado com a oportunidade de liderar as operações e o time da Atento no Brasil, provedora número um de serviços e soluções de experiência do consumidor em nosso país”, afirma Oliveira. “Estou ansioso para trabalhar com o grupo de profissionais mais talentoso e comprometido do setor, bem como agregar valor a nossos clientes no atual ambiente de negócios cada vez mais digitalizado”, complementa o novo presidente.
O executivo é formado em engenharia, com especialização em desenvolvimento e liderança da organização com foco no cliente, pela Harvard Business School; MBA em Marketing pela ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing; e especialização em Liderança pela Business School São Paulo.
