Em 2015, a Black Friday gerou para o e-commerce a marca de R$ 1,5 bilhão em vendas – uma alta de 76% com relação ao mesmo período de 2015, quando o faturamento do comércio eletrônico chegou a R$ 872 milhões na data. Para este ano, mesmo com um cenário de retração de consumo, as perspectivas para última sexta-feira de novembro são grandes, principalmente para o varejo online.
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A garantia de sucesso é uma busca de todas as marcas. Assim, na visão de Renata Malagoli, diretora comercial de e-commerce da Linx, há um método muito simples para que o varejista avalie se sua página está preparada para enfrentar a data. “Coloque-se no lugar do usuário e simule uma compra em seu e-commerce. Se perceber dificuldades em alguma etapa do processo, faça os devidos ajustes. Você só tem a ganhar com as correções”, aconselha.
Na pré-Black Friday, a executiva ainda recomenda que os varejistas testem as páginas para ver se o carregamento está de acordo, revejam os preços para saber se o desconto está correto e reorganizem os centros de distribuição de estoque. Fora isso, a executiva lista oito dicas para as empresas deixarem seus e-commerces mais atraentes na Black Friday:
1. Atualize o conteúdo
Quanto mais atualizado for o conteúdo publicado na sua página, mais chances ele terá de ser bem ranqueado nas buscas durante a Black Friday. Atualize a descrição dos produtos e as tags, e priorize a objetividade nos textos.
2. Otimize o SEO do seu site
O SEO (Search Engine Optimization), também conhecido como otimização de sites, refere-se às estratégias que melhoram o posicionamento de um site em ferramentas de busca como o Google. Com ele, os varejistas conseguem aumentar a audiência e as vendas.
3. Potencialize as imagens dos produtos
A busca por imagens é uma ferramenta cada vez mais utilizada para os compradores online. Os sites devem classificar cada imagem, com nome e tags adequados.
4. Facilite a disposição dos produtos
Evite que o cliente fique procurando o que deseja comprar e permita que o item seja localizado com a maior facilidade possível.
5. Permita que o acesso seja rápido e fácil
Durante a Black Friday, facilite a navegação do consumidor. Um site que disponibiliza um acesso simples e informativo só tem a ganhar.
6. Tenha um bom Sistema de Buscas
Em geral, mais da metade do tráfego passa pelo sistema de busca procurando por algum produto ou categoria específica. Em um evento como o Black Friday é fundamental que isso funcione bem e que o usuário encontre o que precisa com os descontos corretos.
7. Garanta sua presença no mobile
As vendas por dispositivos móveis estão crescendo cada vez mais e prometem ter uma grande movimentação na Black Friday. Por isso, manter um site que não se adapta ao mobile pode significar prejuízo. Adotar um design responsivo (que se adapta a qualquer tamanho de tela) ou criar uma versão móvel do e-commerce são as melhores opções.
8. Ofereça links para as redes sociais
Se você pretende que sua empresa ganhe destaque, permita que os consumidores compartilhem rapidamente informações sobre suas compras nas mídias sociais.
