Entre as principais mudanças do comportamento de consumo trazidas pela pandemia de Covid-19, que se iniciou em 202, foi a adoção dos serviços de delivery de supermercado. Poder selecionar os produtos como se fosse fazer uma lista de compras, pedir e receber em casa se tornou um hábito por otimizar o tempo já corrido dos brasileiros.
Nesse cenário, um estudo realizado pelo iFood, com base no volume médio mensal de buscas no Google Brasil para os termos “delivery mercado” e “delivery de mercado”, proporcionais a 100 mil habitantes, entre junho de 2025 e maio de 2026, revelou quais são os estados que mais pesquisam pela modalidade.
O ranking mostra que São Paulo e Distrito Federal lideram as buscas pela modalidade de delivery nos supermercados. Mas a aparição de nomes como Amapá, Roraima, Mato Grosso do Sul e Mato Grosso nas regiões Norte e Centro-Oeste do País mostram a descentralização da digitalização.
Confira o ranking completo:
Facilidade é tão relevante quanto o preço
A pesquisa revela mudanças de comportamento que cresceram com a digitalização de comércios e varejos. Agora, a procura por otimização e facilidade é tão relevante quanto o preço do produto; muitos consumidores até preferem pagar um pouco mais caro sabendo que receberão a entrega no mesmo dia.
Além disso, os dois estados que mais procuram pela modalidade de entrega são regiões de alta densidade urbana e com o ritmo de vida mais acelerado, assim como o Rio de Janeiro. Isso mostra que a otimização de tempo se tornou a palavra-chave no comportamento do consumidor.
Poder economizar algumas horas que seriam destinadas a supermercados e trânsito torna-se relevante para quem tem o dia a dia cheio. Uma pesquisa da PricewaterhouseCoopers (PwC) constatou que a experiência da compra online afeta diretamente a decisão de compra, a fidelização e a recorrência.
Varejos já bem adaptados, com entregas rápidas, rastreamento em tempo real, boa comunicação com clientes e sites bem trabalhados pensando na facilidade de compra, são os que mais proporcionarão experiências positivas para um número de consumidores cada vez maior e mais exigente.
Praticidade é essencial
Vale destacar que o delivery de mercado funciona, principalmente, pela praticidade de selecionar produtos direto no celular, no supermercado de sua preferência, e esperar que eles cheguem até o endereço enquanto a casa é arrumada. E essa não é a única vantagem de pedir nessa modalidade.
Para muitos consumidores a possibilidade de pedir mercado evita compras impulsivas que podem acontecer no mercado físico, uma vez que não é preciso olhar os diversos produtos dispostos nas prateleiras, mas sim selecionar aqueles que estão na lista.
Nesse mesmo sentido, é possível selecionar os itens da compra conforme a verificação dos itens que faltam na casa; assim, é bem mais difícil esquecer algum produto. E, se acontecer, é possível fazer uma compra assim que ele fizer falta, sem precisar voltar ao supermercado.
Outra grande vantagem de fazer compras online é a comparação de preços. Em aplicativos e sites, comparar os preços dos produtos é muito mais fácil que presencialmente, ainda mais quando existe a possibilidade de filtrar por preço e popularidade de cada produto.
Em alguns casos, também é possível salvar listas, assim o trabalho de verificar os produtos faltantes é menor e o tempo gasto diminui, além de ser possível agendar o horário ideal para o recebimento da entrega.
A importância da descentralização digital no consumo
Nesse contexto, os avanços da tecnologia e da digitalização de serviços facilitam o acesso dos consumidores que desejam mais facilidade, transparência e conforto na hora de realizarem as compras de supermercado, produtos de beleza, medicamentos e acessórios.
O estudo resume bem o cenário da experiência do brasileiro com delivery, e reforça um movimento de crescimento no setor com projeções de que esse serviço pode dobrar até 2028. Tudo isso demonstra como as exigências dos consumidores mudaram de 2020 para cá. E também confirmam a importância da descentralização digital que faz a diferença na vida dos brasileiros, independentemente da região do país.
