“O respeito começa com ouvir, se colocar no lugar do outro e, a partir disso, pensar em como colaborar”, define Adriana Gomes, diretora-executiva de Clientes do banco BV. Esse é um pensamento que está totalmente alinhado com o propósito da empresa: ajudar a vida financeira de pessoas e empresas a serem mais tranquilas. Durante a pandemia, esse objetivo foi colocado em prática por meio de diferentes iniciativas.
SÉRIE RESPEITO
Em 2020, a Consumidor Moderno traz a Série Respeito, que reúne as melhores práticas das empresas, tendências e percepções sobre o respeito ao cliente, de maneira exclusiva e inédita, obtidos a partir do estudo que dá origem ao Prêmio Empresas que Mais Respeitam o Consumidor.
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