/
/
Qual o comportamento do consumidor na jornada de compras?

Qual o comportamento do consumidor na jornada de compras?

Mapeamento do Google mostrou como as pessoas buscam no site e os vídeos online que procuram durante o processo de compra de um produto
Legenda da foto

Quem trabalha com marketing e publicidade pensa em como as buscas virtuais e os vídeos podem influenciar no processo de aquisição de um produto. Mas qual o comportamento do consumidor na sua jornada de compras?

O Google realizou um mapeamento entre conexões de buscas na plataforma e no YouTube durante o processo de compra e revelou quais são as informações e canais procurados pelo consumidor.

LEIA MAIS: Confira a edição online da Revista Consumidor Moderno! 

Buscas, vídeos e a sua marca

De acordo com a pesquisa, as pessoas percorrem a jornada de compra livremente, alternando entre search e vídeos de forma orgânica. Os consumidores usam vídeos para aprender mais sobre um produto e pesquisam no Google para entender os aspectos técnicos e logísticas de um produto.

A pesquisa mostra que, de modo geral, marcas que anunciam com vídeos em paralelo aos ads do Google Search têm uma conversão 3% maior e um custo 4% menor por aquisição de busca, em comparação com anunciantes que usam apenas os anúncios do Google Search.

Como isso muda sua estratégia? Já que as pessoas não pensam em search e vídeos de forma separada, você precisa seguir esse exemplo. Com uma abordagem holística, você garante que vai impactar as pessoas onde elas estiverem na jornada de compra – e aproveitando melhor os dois canais.

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

A collab entre Swatch e Audemars Piguet virou febre global, mas também abriu um debate sobre os limites do marketing baseado em hype.
Royal Pop: quando o hype vira caos nas portas das lojas
A collab entre Swatch e Audemars Piguet virou febre global, mas também abriu um debate sobre os limites do marketing baseado em hype.
Com mais de 180 produtos em seu ecossistema, banco aposta em Inteligência Artificial, análise de dados e automação para simplificar interações e antecipar demandas dos mais de 43 milhões de usuários.
Eficiência da experiência se torna tão importante quanto preço e variedade
Com mais de 180 produtos em seu ecossistema, banco aposta em Inteligência Artificial, análise de dados e automação para simplificar interações e antecipar demandas dos mais de 43 milhões de usuários.
A maquininha de cartão se torna a mais nova fronteira da corrida por experiências conversacionais fluidas e o PDV entra nessa disputa.
IA generativa chega à maquininha de cartão
A maquininha de cartão se torna a mais nova fronteira da corrida por experiências conversacionais fluidas e com isso, o PDV entra definitivamente na disputa.
No Zendesk Relate 2026, o debate sobre IA no atendimento começa a sair da automação para entrar em uma discussão sobre o trabalho humano.
O atendimento virou sistema. E agora o trabalho humano precisa mudar de função
No Zendesk Relate 2026, o debate sobre IA no atendimento começa a sair da automação para entrar em uma discussão mais desconfortável: o que sobra para os humanos quando os sistemas passam a interpretar, decidir e aprender sozinhos?

Webstories

SUMÁRIO – Edição 296

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Rhauan Porfírio
IMAGEM: IA Generativa | ChatGPT


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]

Gustavo Bittencourt
[email protected]

Juliana Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Danielle Ruas 
Jéssica Chalegra
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento
[email protected]

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Coordenadoras
Nayara Manfredi
Paula Coutinho

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Rebeca Andrade – Ensinamentos e Aprendizados O futuro do entretenimento no Brasil NBA é a melhor experiência esportiva do mundo Grupo Boticário, em parceria com a Mercur, distribui gratuitamente produtos inclusivos.