A rede britânica Argos, principal varejista de general merchandise e produtos para casa do Reino Unido, é a primeira empresa a ultrapassar a marca de £ 1 bilhão em vendas mobile. Nesta semana, durante encontro com analistas, o Chief Digital Officer da empresa, Bertrand Bodson, disse que suas vendas por meio de dispositivos móveis saltaram 38% no último ano fiscal.
Neste número estão inclusas todas as vendas iniciadas em dispositivos móveis, incluindo itens entregues em casa e por click and collect. ?Tivemos um crescimento incrível do nosso m-commerce nos últimos três anos?, disse Bodson. ?Fomos um dos primeiros a investir nessa tendência e focamos a otimização de aplicativos que são convenientes para os clientes?. Segundo o executivo, seus clientes têm um forte comportamento omnichannel: 90% das compras passam em algum momento pelas lojas físicas e 35% dos clientes usam o serviço de reserva de produtos.
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