“Quando decidi abandonar a área acadêmica, eu queria trabalhar em algo matematicamente desafiador. Um pouco adiante, tive contato com Machine Learning e, partir daí, iniciei no mercado de tecnologia”. Esse é o início da trajetória de Caio Gomes, Chief AI Officer do Magazine Luiza, convidado da 2ª temporada do Boteco da CM.
Caio é formado em Física pela USP e hoje lidera a diretoria recém-criada de Inteligência Artificial (IA) do Magazine Luiza. No podcast exclusivo da Consumidor Moderno, ele conta que, quando chegou na Magalu, seu desafio era criar uma empresa “AI First”. Mas como ele mesmo afirma, “não existe uma fórmula mágica”. “Muito se fala em AI First mas ninguém explica realmente como esse conceito se aplica numa empresa com resultados efetivos”, ele diz.
Cérebro da Lu
Caio conta que cada passo nessa direção foi um processo único dentro da Magalu, com a ajuda da Inteligência Artificial generativa. Foi assim que nasceu o “Cérebro da Lu“. O projeto inédito de IA utiliza grandes modelos linguísticos para oferecer uma experiência conversacional mais interativa aos clientes da Magalu e integrar a IA em todas as camadas da empresa.
Sobre uma qualidade de um Chief AI, Caio diz que é preciso “pensar sobre problemas que ninguém pensou ainda”. “IA não é algo para assumir a nossa vida, mas o mundo nunca mais será o mesmo”, afirma.
A participação de Caio Gomes no Boteco CM está imperdível! A vida de um Chief AI, com todos os seus desafios profissionais – e pessoais – de quem lidera novas tecnologias dentro de uma gigante do varejo, oferece uma perspectiva única sobre o futuro da IA nos negócios, no comportamento do consumidor e na experiência do cliente.
Não fique de fora e confira!
