A Black Friday brasileira completa 15 anos em 2025, consolidando-se como uma das principais datas do varejo nacional. De um início tímido, em 2010, totalmente digital e focado em ofertas de eletroeletrônicos, o evento se transformou em uma verdadeira temporada multicanal e multi-indústria. Atualmente, mobiliza milhões de consumidores.
Nesse cenário, o Google anunciou que 89% dos brasileiros reconhecem a data, e seis em cada 10 pretendem comprar durante o período promocional. Além disso, 39% pretendem gastar mais este ano.
Gleidys Salvanha, diretora-geral de Varejo e Tech do Google Brasil, aponta que a pandemia de 2020 foi um marco que acelerou a digitalização do consumo no Brasil. “Treze milhões de brasileiros fizeram a sua primeira compra online em 2020. A experiência no mobile ganhou ainda mais espaço e isso abriu portas para muitas outras categorias”, relembra.
Hoje, a Black Friday extrapola o comércio eletrônico e se consolidou em lojas físicas, shoppings, turismo, educação, beleza e até serviços. Além disso, a data deixou de ser um único dia para se tornar uma temporada prolongada de ofertas. “É uma temporada inteira que se tornou muito estratégica para todas as marcas. Estamos vivendo o que chamamos de Black Friday Mais, uma temporada de infinitas oportunidades”, reforça Gleidys.
Consumidor mais exigente e digital
A executiva ressalta que a data ajudou a criar novos hábitos entre os brasileiros, como a pesquisa e a comparação de preços. Hoje, o consumidor é quase um especialista digital. Além disso, está mais exigente, busca diferenciação, até mais do que preço. A pesquisa apresentada pelo Google mostra essa evolução.
Para a Black Friday de 2025, quase metade dos consumidores (48%) já tem listas prontas de produtos para aproveitar promoções. E 61% afirmam que datas promocionais os ajudam a descobrir itens que nem sabiam que precisavam. O comportamento de compra também se divide entre planejamento e impulso. De acordo com o levantamento, 64% se consideram consumidores planejados. Mas, 47% admitem que ficam mais impulsivos durante promoções. Além disso, 53% tomam decisões mais rápidas para não perder uma oferta.
“A Black Friday é a única data capaz de dialogar com esses dois comportamentos ao mesmo tempo. E, mais do que isso, de gerar chances nessa dualidade. E por quê? Porque a Black Friday é percebida pelos consumidores como um momento ideal para realizar esse tipo de desejo”, afirma.
Confiança na Black Friday
Embora o calendário promocional brasileiro esteja cada vez mais recheado de eventos, a Black Friday ainda reina absoluta. Enquanto a data é conhecida por 89% dos consumidores, 82% já pesquisaram produtos nesse período e 67% já realizaram compras. São índices muito superiores aos de outras ocasiões como o Dia do Consumidor (51% de reconhecimento) e as chamadas datas duplas (24%). Além disso, 51% esperam a chegada da Black Friday por confiarem mais nas promoções.
“O consumidor espera pela Black Friday porque confia na data e tem certeza de que vai ter a melhor oportunidade de compra do ano. São 15 anos fazendo isso”, destaca a executiva. “O último insight mostra, que se, por um lado, temos uma temporada tão aguardada, com oportunidades bem significativas, por outro temos um consumidor motivado por atitudes bem diferentes entre si. Identificamos dois comportamentos de consumo principais: o primeiro é o consumo estratégico, baseado em planejamento e antecedência; do outro lado, temos um consumidor mais impulsivo.”
Em 2025, apenas 7% dos consumidores afirmam não comprar por duvidar dos descontos, uma queda em relação aos 17% registrados em 2024. Para 48% dos brasileiros, a Black Friday é vista como a única ocasião que realmente justifica a aquisição de bens duráveis e itens de maior valor.
O comportamento financeiro também ganha destaque. 49% dos consumidores se planejam com antecedência e 54% chegam a guardar dinheiro especificamente para esse momento, sendo que 83% iniciam essa economia mais de um mês antes do evento. A sensibilidade ao preço é determinante, já que 68% afirmam que podem mudar a decisão de compra diante de uma boa oferta. Por outro lado, 40% admitem que podem acabar gastando mais do que o previsto, movidos pelo medo de se arrepender caso deixem a oportunidade passar.
Contexto econômico
O contexto econômico também traz boas perspectivas para 2025. Os dados apresentados mostram que, com o desemprego atingindo o menor patamar desde 2012, 67% dos brasileiros se dizem otimistas com suas finanças para os próximos seis meses. Além disso, 21% pretendem usar o 13º salário para compras maiores na Black Friday, que coincidirá com o pagamento da primeira parcela no dia 28 de novembro.
“Há muitos bons motivos para vislumbrar grandes resultados. Mas, eles não virão para quem repetir fórmulas antigas. Vai ser preciso entender essa nova dinâmica de intenção e descoberta por informações e produtos”, reforça.
Expectativas para 2025
A pesquisa encomendada pelo Google mostra ainda que, além das promoções, os brasileiros têm expectativas claras em relação à Black Friday. Para 56% dos entrevistados, os preços baixos continuam sendo o fator mais importante. No entanto, outros aspectos também ganham relevância: 48% valorizam a qualidade dos produtos, 41% observam o custo do frete e 37% levam em conta o tempo de entrega.
Ainda, a variedade de opções é fundamental para 35% dos consumidores, enquanto 33% destacam a importância da confiabilidade de quem vende. Esses dados reforçam que o consumidor está cada vez mais atento à experiência completa de compra, indo além do preço e avaliando toda a jornada até a entrega final.
