Enviar uma encomenda ou mesmo um presente para outro estado pode fazer tremer aqueles que gostam de acompanhar cada passo do processo de entrega. É algo que pode, justamente por isso, até atravancar vendas, prejudicando relações de consumo.
Pensando em mudar esse cenário e facilitar a vida de seus clientes, a Gollog, unidade de cargas da GOL Linhas Aéreas Inteligentes, lançou um aplicativo exclusivo para o serviço de transporte de cargas. A funcionalidade promete mais agilidade e praticidade aos clientes e parceiros que desejam transportar encomendas ou documentos pelo modal aéreo.
Com o aplicativo, que pode ser baixado nos dispositivos móveis como celular e tablets, o cliente poderá rastrear suas mercadorias, realizar cotações, calcular o valor de entrega de uma carga considerando todos os serviços oferecidos pela Gollog e receber alertas de qualquer tipo de alteração na entrega, por meio de notificações no celular. Além dessas funções, o aplicativo permite que o usuário consulte a malha áerea da companhia, encontre a unidade mais próxima ou consulte a localização de toda a rede de franquias da empresa.
“Nós fazemos constantes investimentos para aproximar os clientes dos nossos serviços, isso é fundamental para alcançarmos a excelência nos processos. A nova ferramenta trará ganhos de eficiência e qualidade no atendimento prestado, sendo ele cada vez mais simples, ágil e efetivo, maximizando os nossos resultados e a satisfação dos nossos Clientes com o serviço que oferecemos”, explica Eduardo Calderon, diretor da Gollog.
O aplicativo está disponível para download gratuito para os sistemas Android, pelo Google Play e IOS pela App Store.
