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Amazon expande para a Índia compra via Twitter

Amazon expande para a Índia compra via Twitter

Indianos agora poderão adicionar produtos ao seu carrinho de compras com um simples retweet
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A Amazon lançou uma iniciativa que permite que os internautas encomendem artigos através do Twitter. Para isso, basta que eles respondam com a hashtag #Amazoncart a qualquer tweet que contenha o link de um produto da empresa. Automaticamente o produto será adicionado ao carrinho de compras do usuário. O serviço está disponível nos Estados Unidos, no Reino Unido agora na Índia, onde a Amazon compete de forma ferrenha com o Flipkart, líder no comércio eletrônico do país.

Um relatório divulgado nessa semana pela empresa de consultoria Technopak aponta que a chegada da Amazon ao varejo online indiano não só estimulou a concorrência como também aumentou o seu ritmo de consolidação. Embora o e-commerce indiano hoje represente apenas 0,4% do global, a perspectiva é que seu crescimento seja exponencial.

Desde 2012, o comércio eletrônico do país já atraiu 1,6 bilhão em negócios e, somente no último mês de maio, recebeu US$ 637 milhões em investimentos, mais que o movimentado pelo setor em todo o ano passado. Considerando apenas o varejo online, a previsão do relatório é que o mercado de US$ 2,3 bilhões salte para US$ 32 bilhões em 2020.

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A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

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