Defesa do Consumidor

Quando um emoji vale muito mais do que mil palavras

Por: - 3 meses atrás

Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor discute como a opinião dos consumidores pode transformar positivamente uma empresa

A importância do Cadastro Positivo para a economia do Brasil

Por: - 1 ano atrás

No Recover Money, especialista destacam a importância do Cadastro Positivo como um apoiador do crescimento econômico sustentável do País

Como recuperar a vitalidade do mercado imobiliário?

Por: - 1 ano atrás

No Recover Money, especialistas e executivos avaliam o mercado imobiliário no País; a questão da regulação e novas estratégias de mercado ditam o ritmo de um novo crescimento

A importância da governança do cliente

Por: - 1 ano atrás

Entender as peculiaridades de cada setor e de toda a jornada do cliente passou a ser mandatório para o sucesso das organizações; conheça alguns conceitos e ferramentas para auxiliar nessa questão

Agências Reguladoras e Procons: em busca de sintonia

Por: - 1 ano atrás

Uma queixa recorrente entre empresas de setores regulados é a falta de sintonia entre órgãos reguladores e Procons. O Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor debateu essa questão, confira

Menos litígio mais comunicação

Por: - 1 ano atrás

Entenda como a utilização dos canais de comunicação e boas práticas entre empresas e clientes podem combater os altos custos da judicialização no Brasil

Lei dos SACs: A mudança não acontece por decreto

Por: - 1 ano atrás

Em artigo, Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão e Publisher da Consumidor Moderno, comenta sobre a atualização da Lei dos SACs

Recall não é válido somente para automóveis

Por: - 1 ano atrás

Procon-SP alerta: alimentos, ferramentas e eletrônicos também são passiveis de chamamentos; veja os recalls que já aconteceram este ano e o que diz a lei

Juiz manda bloquear Facebook por 24 horas

Por: - 2 anos atrás

Decisão foi tomada após Facebook se recusar a tirar do ar um perfil falso que tirava sarro de um candidato à prefeitura de Joinville (SC)

A ouvidoria é uma consultoria interna

Por: - 2 anos atrás

Em três anos, Janaína Baggio, executiva de ouvidoria da Comgás, tornou a área um instrumento estratégico, que conta com materiais cruciais para a gestão

EUA vão retirar sabonetes antibacterianos do mercado. Sabe por quê?

Por: - 2 anos atrás

Os sabonetes antibacterianos terão um ano para sair do mercado americano, segundo ordens da Food and Drug Administration (FDA), uma espécie de Anvisa dos EUA. O motivo está justamente na propaganda do produto

Quer economizar? Troque seu plano de celular

Por: - 2 anos atrás

Economia anual com troca de plano pode chegar a R$ 1,8 mil no Rio de Janeiro e R$ 1,4 mil em São Paulo, segundo Proteste. Saiba mais