A confiança dos funcionários é a principal característica das Melhores Empresas para Trabalhar. Ao contrário do que imaginava Robert Levering – até então jornalista e futuro fundador do Great Place to Work® -, existem empresas onde as pessoas confiam nos seus gestores, se orgulham do que fazem e de onde trabalham e possuem entre si um genuíno sentimento de equipe. Resultado disso é a construção de excelentes ambientes de trabalho, constatação que impactou e mudou a vida do jovem jornalista. Transformar o clima organizacional das empresas tornou-se a missão de sua vida.
Uma das suas constatações vem sendo ratificada durante os mais de vinte anos de pesquisa do Great Place to Work® no Brasil e no mundo: a universalidade da confiança. Ela pode ser encontrada em empresas de diferentes tamanhos, regiões e setores de atividade.
O setor varejista endossa esse fato. Esteve presente nas listas de Melhores Empresas para Trabalhar desde suas primeiras edições; e o interesse das empresas do setor por essa filosofia de gestão baseada na confiança só cresce. Em detrimento disso, foi lançada em 2014 no Brasil a lista de Melhores Empresas para Trabalhar GPTW-Varejo, com o objetivo de destacar as empresas do setor que têm conseguido ótimos resultados através da cultura da confiança; e, através disso, incentivar outras empresas do setor a entender a importância de uma sólida e eficiente gestão de pessoas.
Os números apresentados pelas premiadas nessa lista mostram claramente a presença da confiança entre as pessoas que trabalham no setor:
? 81% dos funcionários possuem credibilidade nos líderes para gerenciar pessoas e administrar os negócios de forma geral. Para esses colaboradores, a competência, a honestidade e a neutralidade são marcas das suas lideranças;
? 79% atestaram o respeito dos líderes na relação com os funcionários, tanto nos assuntos profissionais, quanto nos assuntos pessoais. Isso mostra que essas organizações oferecem as melhores condições de trabalho para seus funcionários, além de incentivar o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal;
? 78% concordam que seus gestores são imparciais no tratamento dos líderes para com todos os funcionários, seja em processos de promoção interna, seja no dia a dia. Um bom indicativo disso é que 52% dos colaboradores permanecem nessas empresas pelas oportunidades de desenvolvimento e crescimento oferecidas;
? Em suma, levando-se tudo em conta, 86% dos funcionários das varejistas premiadas consideram essas empresas excelentes lugares para trabalhar.
Importante ressaltar o fato dessa cultura de confiança não servir apenas para tornar o ambiente de trabalho mais agradável e, consequentemente, com mais qualidade de vida. A confiança gera mais comprometimento e engajamento nas pessoas envolvidas, aumentando muito a chance das empresas conseguirem melhores resultados nos negócios.
As 24 varejistas premiadas sofrem menos com um mal conhecido no setor: a rotatividade. A rotatividade voluntária nessas empresas é, em média, de 22,4%, abaixo dos 25% contatados no mercado de trabalho brasileiro como um todo (fonte: DIEESE, 2014).
Além disso, o faturamento conjunto dessas empresas cresceu 14,6% no período 2012-2013. Uma evolução que se destaca em um momento de incertezas e baixo crescimento econômico no país.
Valorizar as pessoas e incentivar relacionamentos baseados na confiança não só é possível como é realidade para as empresas do setor do varejo.
Será que é uma realidade para sua empresa também? Você sabe o que pensam os seus funcionários? Há confiança, comprometimento e orgulho entre as pessoas que trabalham na sua organização?
Para saber, aplique a pesquisa do Great Place to Work® e concorra à lista GPTW-Varejo 2015. Saiba como está nível de confiança na sua organização e entenda como as Melhores Empresas conseguem conquistar os seus funcionários. Você pode ser uma delas é também ser um exemplo, quem sabe!
As inscrições para o prêmio Melhores Empresas para Trabalhar GPTW NOVAREJO 2015 já estão abertas no site do Great Place To Work. As varejistas que quiserem participar da próxima edição devem responder à pesquisa online e entregar o culture audit até 30 de junho. Aqueles que quiserem responder a pesquisa via papel, devem fazê-lo até 30 de maio.
Bruno Mendonça é o responsável pelo conteúdo GPTW
