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Vencer na última milha

Vencer na última milha

Amazon investe em logística para reduzir custos e melhorar experiência dos clientes

Prestes a iniciar suas vendas de produtos físicos no Brasil, a Amazon.com, maior varejista online do mundo, tem na estrutura logística um de seus grandes diferenciais competitivos. Mais que vender produtos, a empresa estruturou nos EUA uma rede de distribuição que aumenta seu controle sobre a experiência de compra dos clientes e reduz seus custos, que hoje correspondem a 14,8% das vendas, de acordo com a própria companhia.

No World Retail Congress, um dos principais eventos de varejo do mundo, que acontecerá entre os dias 29/09 e 01/10, em Paris, as tendências em supply chain serão discutidas em um painel que analisará o modelo logístico da Amazon e irá compará-lo a outras alternativas utilizadas no mercado. Esse e outros temas estratégicos para as empresas do setor serão abordados no evento. Inscrições podem ser feitas pelo site www.worldretailcongress.com e assinantes da NOVAREJO têm 15% de desconto.
 
NOVAREJO, a melhor forma de conhecer o que é notícia, tendência e inovação no mundo do varejo, acompanhará de perto o WRC, com uma cobertura completa na revista impressa, no portalnovarejo.com.br e nas redes sociais. Não perca!

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SUMÁRIO – Edição 284

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

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A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
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