Para ajudar os consumidores na compra dos presentes de Natal, o Mercado Livre anuncia o lançamento oficial do “vale-troca”. A ferramenta foi criada para facilitar as trocas de produtos, de forma simples e prática na plataforma.
Segundo a companhia, a chegada do vale-troca é um reforço importante neste período de Natal. “Queremos tornar a experiência de presentear ainda mais simples e segura no Mercado Livre. Além de garantir tranquilidade para quem compra e a certeza do presente ideal para quem recebe”, pontua Cesar Hiraoka, diretor sênior de Marketing do Mercado Livre.
Como funciona o ‘vale troca’ do Mercado Livre
- No momento da finalização do pedido, ative o “vale-troca”;
- Automaticamente, um código é gerado no aplicativo do Mercado Livre e enviado digitalmente para quem receberá o presente.
- Em caso de necessidade, o presenteado pode realizar a troca do produto ou optar pela devolução, recebendo um cupom com o valor para uso no Mercado Livre, sem o envolvimento de quem comprou.
Disponibilidade
O recurso já está disponível para produtos do marketplace nas categorias de Moda, Beleza, Ferramentas & Construção, Entretenimento, Casa & Decoração, Eletrônicos, Esportes e Brinquedos & Bebê. Dessa forma, o Mercado Livre leva para a jornada digital uma prática já consolidada no varejo físico.
Os clientes podem checar os itens com ‘vale-troca’ disponível aqui. A ferramenta não altera prazos de envio e o valor final da compra.
