Saiba mais sobre o assunto no painel " Desafio aos CEOs: conciliar o foco na melhor experiência do cliente com a satisfação do acionista", no Conarec 2014
Com um gesto ou um comando de voz, o drone se desenrola do pulso, decola e passa a gravar vídeos ou tirar fotos
A era do engajamento em tempo real será o tema da palestra de Matthew Storm, da Nice, no Conarec, que fala à Consumidor Moderno sobre o tema
A marca, que inaugurou seu perfil oficial semana passada, está divulgando bastidores de sua nova campanha por meio da ferramenta. Utilizar o Snapchat é uma maneira de "compartilhar o lado divertido da marca" e engajar a audiência millennial
Projeto busca implementar um ?aprendizado adaptativo?por meio da Internet, Big Data e Web Analytics, que individualizará o ensino a cada estudante
A rede brasileira Renner registrou número representativo de likes no Facebook durante o mês de julho, à frente de cultuadas grifes como Michael Kors e Channel e atrás de Louis Vuitton. O CONAREC 2014 abordará a revolução dos likes e hashtags
Em busca de respostas, o jornalista Caio Túlio Costa mergulhou fundo no tema e lançará um estudo inédito. Coversamos com ele sobre esse assunto que, segundo Costa, vive um o momento de disrupção, onde a palavra de ordem é compartilhamento. Confira
Experiências de consumo nem sempre são definidas pelo conjunto de sensações vividas, mas o entendimento das reações positivas e negativas dos clientes podem levar empresas em prol de transformar a compra em algo excelente
A criação é apenas um conceito, por enquanto. Mesmo assim a empresa responsável pela invenção já divulga as vendas antecipadas
Aspect cria atendente virtual que explica o uso de ferramentas e dá dicas de como efetuar um bom atendimento ao cliente
Entenda como uma das maiores empresas de aviação comercial do mundo aprendeu a aproveitar as oportunidades de relacionamento trazidas pelas redes sociais
?O celular é um órgão do nosso corpo, uma extensão da nossa mão. As pessoas não estão conectadas, elas estão hiperconectadas?.