Para disseminar sua causa durante esses anos, o Conarec contou com o apoio de diversas empresas. Conheça esses apoiadores
Os chatbots entraram no radar das empresas para aprimorar o relacionamento com os clientes. Apostar no conceito demanda alguns cuidados. Entenda
O Grupo Boticário tem digitalizado e otimizado seu processo de atendimento. Veja como a empresa usa a assistente virtual como estratégia
Considerada uma das gigantes do mercado de cosméticos, a Mary Kay investiu em assistentes virtuais para melhorar o serviço prestado a consultoras e clientes
A Plusoft demonstra como Assistentes Virtuais Inteligentes (AVIs) podem ajudar empresas na construção de uma “atitude positiva” na jornada de consumo de seus clientes
Mesmo sem saber, a maioria dos brasileiros já foi atendida online por um robô, imaginando ter um atendente humano do outro lado do computador
Para Guilherme Porto, CEO da Plusoft, é preciso um pouco menos de voz e mais proatividade nas relações entre empresas e clientes
Muito se fala em um multicanalidade e omnicanalidade. Mas será que o consumidor quer ajuda para exibir todo o seu potencial consumeril?
Para Guilherme Porto, CEO do Grupo Plusoft, a tecnologia aliada a uma abordagem estratégica é imprescindível para a recuperação de crédito