Ação troca minutos a mais de happy hour com cerveja em desconto em troca de posts no Instagram
O consumidor brasileiro é um dos mais conscientes do mundo e pode contar com um respaldo em questão de legislação e direitos que poucos lugares oferecem. Conheça vencedores e critérios de avaliação da premiação que reconhece os melhores em atendimento
Carlos Padilha, diretor de operações da gigante do e-commerce, fala sobre como transformou o cliente no maior ativo da empresa
Empresa investe em novas tecnologias, infraestrutura e mão de obra especializada para o setor de atendimento ao cliente
A consultoria DOM Strategy Partners, participante do CONAREC, revela estudo inédito que desvenda as companhias que mais inovam segundo a percepção do consumidor
Segundo juiz, é obrigação da empresa aérea ter a aeronave disponível para fazer o vôo que vendeu na hora exata, sem espaço para manutenções tardias ou problemas técnicos de última hora
Estudo inédito revela que as marcas focaram grande parte de seus esforços e estratégias de marketing no período que antecedeu a Copa, mas grande parte das ações traçadas ficou refém do calendário dos jogos da seleção brasileira
Todo ato de consumir é um voto de confiança. Douglas Costa, diretor de mercado do Grupo Petrópolis de bebidas aborda questões sobre o relacionamento da indústria com o consumidor final
Sobre o novo consumidor, seu comportamento muito mais social e ativo e a relação das empresas com esse agente fala o diretor superintendente da Lojas Colombo, Rodrigo Miceli Piazer.
Todo ato de consumir é um voto de confiança. Douglas Costa, diretor de mercado do Grupo Petrópolis de bebidas aborda questões sobre o relacionamento da indústria com o consumidor final
Empresa esteve entre as primeiras operadoras a implantar a resolução definida pela Anatel e empossará os integrantes do Conselho nas regiões Sudeste e Nordeste
Estratégias de mídia digital e marketing de conteúdo muitas vezes (senão sempre) incluem compartilhamento social como uma métrica para o sucesso. Criar um alto engajamento com conteúdo amplamente relacionável é um passo crucial para ganhar a atenção do público.