O consumidor brasileiro é um dos mais conscientes do mundo e pode contar com um respaldo em questão de legislação e direitos que poucos lugares oferecem.
Para premiar as melhores práticas em diferentes segmentos, a revista Consumidor Moderno realiza anualmente o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, em parceria com a GFK, que avalia o atendimento em diversos segmentos.
Veja abaixo os vencedores e os critérios para avaliar cada um dos premiados:
* Mais informações sobre a premiação e os vencedores poderão ser encontradas na edição 191 da revista Consumidor Moderno