A Nextel realizou em março a eleição para o início das operações da implantação do Conselho de Usuários, que envolveu aproximadamente dois mil candidatos. No próximo dia 23, em São Paulo, a operadora empossará seu primeiro Conselho de Usuários da Região Sudeste. A implantação do Conselho é uma determinação da Anatel e a operadora quer aproveitar as sugestões obtidas nas reuniões para aumentar a satisfação dos clientes. Os conselheiros eleitos possuirão mandato de três anos e se reunirão entre 4 a 12 vezes ao ano para avaliar e propor melhorias nos serviços e no atendimento aos usuários da operadora.
Na região Nordeste, a Nextel empossará no próximo dia 30, em Recife, seu primeiro Conselho de Usuários da Região Nordeste. A implantação do Conselho é uma determinação da Anatel que tem como intuito avaliar e propor melhorias nos serviços e no atendimento aos usuários por parte da operadora. Os conselheiros eleitos na região Nordeste possuirão mandato de três anos.
A Nextel foi uma das primeiras operadoras de telefonia móvel a finalizar o processo de criação dos conselhos de usuários de serviços de telecomunicações de acordo com as regras da Anatel. A eleição foi realizada em março e envolveu aproximadamente dois mil candidatos.
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