Especialista prevê crise de “crescimento" em decorrência da digitalização acelerada, pois as relações humanas não seguem na mesma velocidade
Painel da Febraban traz executivos bancários para revelar mudanças que se aceleraram no período de isolamento social
Com mudanças tão rápidas trazidas pela transformação digital, se tornou mais difícil acompanhar e entender o consumidor
Em conjunto com a Infracommerce, a J&J passa a digitalizar a conexão B2B com seus varejistas parceiros
Inteligência Artificial e Speech Analytics: digitalização é tema de painel da Verint Engage 21
Uso de tecnologia promete melhorar compliance e estreitar relação com parceiros e consumidores
Pix promete acelerar ainda mais o comportamento
Estudo sobre tendências da KPMG prevê estabilidade nas fusões e aquisições para 2021
Painel da CVX 2021 traz especialistas em experiência do cliente para comentar o uso dos bots na jornada do consumidor
Do cheque ao PIX, a experiência de pagamento caminha a passos largos e está cada vez mais rápida, tecnológica e sem contato
Formato ganhou ainda mais destaque no período e pode contribuir com pequenos e grandes negócios
A presença cada vez mais constante da automação nas empresas elimina serviços e produz novas demandas