Por que a cultura organizacional é essencial para as empresas?
Declaradamente fanática pelo cliente, a Concentrix é referência na transmissão de uma cultura que beneficia o colaborador e, é claro, os clientes
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AlmavivA: As vantagens da união entre tecnologia, humanos e dados
Detentora de tecnologia e prestadora de serviços de BPO, a AlmavivA se transformou em uma das referências no mercado em que atua
Dados: como eles impactam todos os departamentos de uma empresa?
É indispensável estar atento aos dados mas, mais do que isso, é preciso saber usá-los bem. Há uma ferramenta no mercado que pode colaborar com a superação desse desafio
Como a escolha de um óculos pode ser uma experiência divertida?
A Grandvision by Fototica possui modelos de loja e experiências que transformaram a relação do consumidor com a rede de óticas
A tecnologia, quando bem utilizada, pode ajudar a conquistar o cliente
A tecnologia transformou a vida de todas as pessoas. Porém, o sucesso de um relacionamento criado por meio dela depende de um uso assertivo de soluções e ferramentas
Um match com o atendente
Conferência mundial da Nice mostra que a voz – e especialmente o que ela pode dizer sobre quem está do outro lado da linha – terá um papel cada vez mais relevante no futuro do relacionamento entre empresas e clientes