Buscando apoiar as empresas que precisam transferir seus funcionários do escritório para casa, a NICE criou uma oferta especial de sua CXone @ home
O home office se tornou essencial diante do novo coronavírus. Entenda como as empresas de atendimento ao cliente podem aproveitar essa alternativa
Brasscom, entidade que representa empresas de tecnologia da informação, divulgou os números do setor em 2018 e fez a projeção para os próximos anos
Estudo desenvolvido pela SAS com 286 executivos C-level na América Latina investigou a relação das empresas com o Cloud Computing. Entenda
VTEX foi citada pela Forrester Research em seu relatório de 2018
Estudo inédito da Avaya e First Tech revela o comportamento das empresas diante das novas tecnologias. Uma delas deve ganhar força no meio corporativo em 2017: o Contact Center em nuvem
Utilizando infraestrutura do Amazon Web Services, a Interactive Intelligence apresenta a solução PureCloud, uma suíte de aplicações como serviço com funcionalidades únicas