/
/
Quais surpresas o futuro reserva para nós?

Quais surpresas o futuro reserva para nós?

No primeiro dia de Conarec 2017, especialistas se reuniram para falar sobre o que pode surgir no futuro e como pode ser o comportamento em alguns anos. Veja
Legenda da foto

Como será o futuro? No primeiro dia de Conarec, reuniram-se no palco algumas pessoas que entendem sobre a ciência que estuda o amanhã e sobre o comportamento daqueles que coordenarão o amanhã. Para mediar o painel, foi convidado Peter Kronstrom, associated partner & Head do CIFS LATAM.

Logo no início do debate, Isabela de Albuquerque, especialista em Estratégia e Inteligência de Mercado do Grupo Marista cita uma frase de Sócrates que parece falar sobre uma geração atual, com críticas que são feitas hoje. Isso leva ao seguinte questionamento: a juventude sempre foi a mesma?

Tentando compreender alguns aspectos sobre esse público, Fabio Viviurka Correia, especialista em Estratégia e Inteligência de Mercado do Grupo Marista, ficou um ano observando alunos: assistiu a aulas, frequentou as pistas de skate, o pátio, fez acampamentos. Hoje, entende que dúvidas e crises da juventude são permanentes: questões de sexualidade, carreira, comportamento.

Nesse processo, ele identificou três pontos relevantes:

1. O afeto é indispensável.
2. A transcendência é fundamental para os jovens – todos sabem que eles vivem numa bolha e eles querem sair disso, conhecer mais sobre o outro e também sobre o que é de fato transcendente, místico.
3. Prototipagem é importante. É preciso compreender que muita coisa ainda é mistério, não é conhecido.

Com esses insights, o Grupo Marista percebeu que era fundamental investir em uma formação para vida, que inclui os temas “educação financeira”, “como entender seus pais” e “como ter relacionamentos saudáveis”. Ao mesmo tempo, foram feitos cursos para os pais. “A dimensão futurística para mim, é a inteligência emocional, ética. É preciso ensinar aos alunos que eles não vão vencer sempre. Precisamos preparar os adolescentes para as frustrações da vida”, diz.

Tecnologia

Questionado sobre o tema, Jesper Rhode, Speaker e Facilitador da Hyper Island, comenta que é difícil falar sobre o futuro da tecnologia. Mas, ele dá um exemplo prático perguntando à plateia se alguém gostaria de ter um chefe que é robô. Poucos levantam as mãos, respondendo que sim. Porém, no Uber, por exemplo, isso já acontece: quem dá ordens é o algoritmo.

Além disso, ele sugere que é ideal deixas as atividades eficientes para maquinas – porque humanos não são eficientes por natureza, uma vez que aprender por meio de experiências de tentativa e erro. Isabella, por sua vez, argumenta que uma de suas maiores preocupações é que, com robôs, a educação vai ficar mais cara e mais concentrada, ampliando a desigualdade social.

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

TikTok Shop celebra o primeiro ano com 134 milhões de usuários e consolidação da compra por descoberta
Em seu primeiro aniversário brasileiro, a plataforma mostra avanço de 161 vezes nas vendas por lives e uma rede de criadores que cresceu 46 vezes.
"Resolver é a nova marca": ABRAREC premia cases de CX com foco em resolutividade e confiança
O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 reconhece as empresas que capturam o novo momento do CX, colocando a resolutividade como chancela da experiência em atendimento
Para Charles Duhigg, autor de O Poder do Hábito e Supercomunicadores, entender como o cérebro forma comportamentos automáticos é a chave para navegar em um ambiente de atenção fragmentada.
A anatomia do hábito na era dos superestímulos
Para Charles Duhigg, autor de O Poder do Hábito e Supercomunicadores, entender como o cérebro forma comportamentos automáticos é a chave para navegar em um ambiente de atenção fragmentada.
Bruno Vasconcelos, CEO da Seu Cliente Oculto
"O cliente não reclama, só para de comprar”: Como captar o feedback silencioso
CEO do Seu Cliente Oculto traz insights sobre o consumidor que não reclama e explica o que é um atendimento de excelência

Webstories

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Rebeca Andrade – Ensinamentos e Aprendizados O futuro do entretenimento no Brasil NBA é a melhor experiência esportiva do mundo Grupo Boticário, em parceria com a Mercur, distribui gratuitamente produtos inclusivos.