Imagine que, ao invés de ter que cadastrar senha ou biometria, você possa provar que é você mesmo por meio de uma selfie. A Visa e o Banco Neon observaram os gostos dos consumidores ao ponto de perceber que uma das coisas que eles mais fazer é fotografar o próprio rosto – e aproveitaram essa tendência para tornar os serviços mais eficientes!
Por isso, as empresas anunciaram hoje uma solução de tecnologia que permite que clientes do Banco Neon, portadores de cartões Visa, autentiquem suas compras online por meio de selfie – além das opções de utilização da digital e da tradicional senha numérica. Normalmente, como apontam as empresas, a autenticação de transações é requisitada pelos estabelecimentos comerciais aos emissores de meios de pagamentos eletrônicos que buscam se certificar de que aquele portador do cartão é realmente o seu titular. No mundo físico, por exemplo, é a senha para o cartão com chip.
No mundo online, a solução oferecida pela Visa ao Banco Neon permite que a autenticação da transação seja realizada pela própria selfie já cadastrada, de forma simples e com segurança, no aplicativo do banco. A solução tecnológica foi aplicada dentro do aplicativo do Banco Neon. Dessa forma, a experiência do usuário ficará mais simples e não serão necessários aplicativos adicionais.
Cadastro
Para passar a utilizar a selfie como método de segurança é muito fácil. No processo de abertura de conta no Banco Neon, que é 100% digital, o usuário deve enviar uma foto do RG ou da CNH, cadastrar uma senha numérica, registrar a digital e fazer uma selfie para reconhecimento facial. O sistema de segurança e autenticação do banco confere se a selfie corresponde à foto do documento enviada.
E você não precisa se preocupar com a segurança da imagem: ela fica armazenada no banco de dados do Banco Neon de forma segura e criptografada. Em hipótese alguma o estabelecimento comercial receberá a foto de quem está comprando.
Simplicidade e segurança
Pedro Conrade, CEO do Neon, comenta que sofisticação e excelência se alinham à simplicidade e que, por meio da tecnologia, o banco busca sempre entregar soluções eficientes sem abandonar a simplicidade – fator indispensável para o cliente. “Baseado nesse princípio, em parceria com a Visa, ajudamos a criar uma forma de gerar ainda mais segurança para compras online – de forma intuitiva e prática para quem está na outra ponta”, comenta.
Percival Jatobá, vice-presidente de produtos da Visa do Brasil, por sua vez, afirma que a empresa adota uma metodologia centrada no ser humano para desenvolver tecnologias que atendam às necessidades e resolvam problemas reais do consumidor final, que está cada vez mais empoderado. “A solução de autenticação por selfie foi desenvolvida em parceria com o Neon para proporcionar uma experiência ágil e segura para o consumidor realizar suas compras online com tranquilidade”, explica. “Juntamos a segurança da rede Visa, com um comportamento popular, cotidiano e divertido que é tirar uma selfie. Com isso, também ajudamos os estabelecimentos comerciais a converterem mais vendas, proporcionando mais uma forma de confirmar quem realmente está fazendo a compra online”, acrescenta o executivo.
Como funciona?
1 – Quando um estabelecimento comercial registra uma compra em seu site realizada por um cartão Neon Visa e, por algum motivo, deseja comprovar a autenticidade do portador do cartão, envia um pedido de autenticação ao emissor do cartão, no caso o Banco Neon.
2 – A Visa processa essa solicitação e a envia ao Banco Neon, que devolve uma notificação para o celular do consumidor perguntando se ele realmente realizou aquela compra naquele valor, oferecendo ao portador a oportunidade de autenticar a transação por meio de uma selfie, senha, ou pela digital.
3 – O consumidor, por sua vez, escolhe a forma de autenticação que melhor funcionar naquele momento. Assim que a identificação for confirmada, a compra já poderá ser aprovada pelo emissor.
Caso o consumidor opte pela selfie para autenticar sua identidade, a foto deve ser tirada no mesmo momento para a confirmação da compra. O sistema do Banco Neon ainda solicita ao portador do cartão que confirme a foto com um piscar de olhos. Desta maneira, acrescenta-se uma segurança extra para confirmar realmente que o portador está presente no momento da autenticação.
Importante ressaltar que esse processo, assegurado pelo protocolo 3D Secure criado pela Visa, só acontece quando o estabelecimento comercial indica ser necessário pedir a comprovação da identidade do portador para completar a transação.
