As collabs nasceram como uma estratégia para marcas que buscam escalar seus produtos ou serviços. Não à toa, essas parcerias têm enriquecido a experiência do consumidor e ampliando o alcance no mercado. Grandes marcas como Pet Love com Porto Seguro; Fini e Carmed, Boticário e Bubballoo, McDonald’s e LEGO aderiram às collabs para potencializar e impactar mais consumidores. Essa tendência tem ganhado força, principalmente no setor de moda, onde parcerias estratégicas têm gerado novas oportunidades de escalar em um segmento tão competitivo quanto o do varejo.
Um exemplo recente é a colaboração entre Riachuelo e NIINI, marca da influenciadora e empresária Carol Celico. Enquanto a NIINI se inspira na música, arte e design, buscando traduzir essas influências em peças de vestuário, a Riachuelo foca na inovação e agilidade para oferecer coleções que atendam a um amplo espectro de consumidores. Dessa forma, além de fortalecer a percepção de valor agregado dos produtos, essas collabs também tem despertado um desejo a partir da exclusividade dos itens lançados.
Para Marcella Kanner, diretora de Relações Institucionais da Riachuelo, a escuta ativa do mercado e a atenção às necessidades dos clientes são essenciais para escalar no varejo. “Estamos a todo momento atentos aos movimentos do mercado. A questão das duas marcas tem como objetivo a valorização da brasilidade e a democratização da moda, sem deixar de lado a qualidade e as características”, explica.
O processo criativo
Nesta coleção, a diversidade das peças foi uma prioridade, permitindo que os consumidores criem múltiplas combinações. “Dessa forma, o consumidor pode investir em roupas que permaneçam relevantes por muitas estações”, ressalta Marcella. A colaboração entre ambas as marcas tem o objetivo de popularizar o acesso a uma alfaiataria, que é um dos pilares da NIINI, expandindo assim o alcance para novos públicos.
O projeto, que levou quase um ano para ser concluído, envolveu um intenso trabalho conjunto, focando na preservação da identidade tanto da Riachuelo, quanto da NIINI. “Tivemos o desafio de agregar as identidades de ambas as marcas em todos os produtos da coleção, explorando as melhores características de cada uma”, conta Marcella. Ao todo, 43 peças foram desenvolvidas, traduzindo a essência da NIINI para o cotidiano das mulheres brasileiras.
As collabs oferecem a possibilidade de unir forças e gerar resultados que impactem na audiência seja dos produtos ou serviços. Para a Riachuelo, isso representa uma nova visão sobre produtos e modelagens, enquanto, para a NIINI, é uma chance de alcançar uma audiência mais ampla. “Estamos entrando em lojas em todo o Brasil, algo que não conseguimos realizar sem essa colaboração. Acreditamos que tanto nosso público atual quanto os novos consumidores ficarão satisfeitos”, afirma Carol Celico, fundadora da NIINI.
Estratégias de atendimento
Ainda assim, para Carol Celico, é de extrema importância um atendimento ao cliente de qualidade aonde a personalização é um dos destaques centrais. “Gosto de evoluir para um atendimento cada vez mais personalizado e assertivo, oferecendo uma experiência sensorial e confortável. Cada cliente é único, e os vendedores devem praticar a empatia para atendê-los da melhor forma possível”, conclui.
Isso porque, enquanto consumidora, Carol enxerga grandes dificuldades na interação com o consumo e esse foi um dos motivos pelo qual nasceu a NIINI, de um incômodo enquanto consumidora de muitas vezes não encontrar a peça do tamanho certo ou simplesmente por não conseguir encontrar o estilo seu estilo pessoal dentro das coleções “Através da marca, tive a oportunidade de produzir peças que servem para todas as estações, com lançamentos mensais, qualidade, diversidade de tamanhos, preço justo e uma versatilidade que se enquadra em qualquer guarda-roupa”, explica Carol.
Pilares da identidade
A linha exclusiva traz o símbolo clássico da NIINI, o Mushroom, como protagonista e principal inspiração. O elemento, que está presente desde o primeiro lançamento da marca, já se tornou um dos principais pilares de sua identidade e representa uma forte conexão com a sua trajetória. Para este lançamento, o cogumelo chega de forma atualizada, servindo como ponto de partida para prints, acessórios e detalhes especiais.
A alfaiataria, core e especialidade da label, também ganha destaque. Cada modelo conta com atenção aos detalhes, partindo desde botões diferenciados, artesanalmente pensados até blazers com ombreiras destacáveis que fortalecem e estilizam sua estrutura.
