Pesquisar
Close this search box.

INSIGHTS

YOY: SHOPEE CRESCE 1.464% E SHEIN 522%

Entre as categorias que mais contribuíram para o aumento do e‑commerce na pandemia, estão os produtos importados YoY (Year over Year – ano após ano), que obtiveram um crescimento de 51,43%. Esse aumento pode ser encarado como um reflexo do crescimento das plataformas asiáticas no Brasil. Em fevereiro, a Shopee (Singapura) e a Shein (China), por exemplo, compreenderam um total de 33% do setor de importados no e‑commerce brasileiro.

Em janeiro de 2021, ambas as plataformas tiveram os maiores crescimentos no YoY, de 1.464% para a Shopee e 522% para a Shein – Relatório de E‑commerce no Brasil, agência de SEO Conversion.

QUATRO TENDÊNCIAS PARA 2021

Revisão das parceiras e dos modelos de negócios: as plataformas digitais vieram para ficar, mas o varejo tradicional ainda terá espaço.

Reconsideração do custo de fazer negócios: as empresas terão que reconsiderar os valores e desvincular receitas dos determinantes tradicionais. 

O propósito como estratégia do varejo: executar iniciativas que aprimorem os níveis de reputação percebidos pelos consumidores. 

O poder do consumidor: o comércio varejista também está migrando de um modelo push (B2C) para um modelo pull (C2B). As estratégias precisam ser pautadas a partir da análise de dados; um modelo de venda que seja omnichannel e, por fim, uma experiência de compra mais ágil em termos de pagamento, entrega, devolução, troca e resolução de problemas.

 

Fonte: KPMG: Consumo e Varejo na América do Sul: principais tendências para 2021 

RETAILTECHS: MAIS DE US$ 650 MILHÕES EM 2021

As startups dedicadas a encontrar soluções inovadoras para o varejo já receberam mais de US$ 650 milhões em 18 aportes nos três primeiros meses de 2021. O valor equivale ao total de investimentos no setor em 2018 (US$ 675,4 mi) e a 92% do total investido em 2020 (US$ 712,3 mi), o melhor ano até então.

Segundo dados do Inside Retailtech Report, estudo mensal publicado pelo Distrito Dataminer, ao qual a Consumidor Moderno teve acesso com exclusividade, as fusões e aquisições também começaram aquecidas em 2021: foram 12 até agora, sendo as mais recentes  da Smartek, adquirida pela Neogrid; a Frenet, pela Sequoia; e a Checklist Fácil, pela Softplan.

PUBLICIDADE

GOVERNO APROVA A PRIMEIRA POLÍTICA PÚBLICA OBRE IA

No início de abril, o governo federal lançou a primeira política pública orientada ao uso da inteligência artificial no Brasil. Trata-se da Estratégia Brasileira de Inteligência Artificial (EBIA), instituída pela Portaria nº 4.617, do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações. 

A EBIA pode ser o ponto de partida para a regulação de algoritmos no País e possui seis objetivos estratégicos: contribuir para a elaboração de princípios éticos ao desenvolvimento e uso de IA responsáveis; promover investimentos sustentados em pesquisa e desenvolvimento em IA; remover barreiras à inovação em IA; capacitar e formar profissionais para o ecossistema da IA; estimular a inovação e o desenvolvimento da IA brasileira em ambiente internacional; e promover ambiente de cooperação entre os entes públicos e privados, a indústria e os centros de pesquisas para o desenvolvimento da inteligência artificial.

“A ideia visa não só à manipulação de dados em massa, mas à limitação de quem exerce a influência dessa manipulação. Um maior controle de como essa utilização é feita pode nos ajudar no desenvolvimento de negócios”

Aline Trivino: professora e advogada especialista em Direito Penal, Processo Penal e Direito Digital 

DE QUEM É A RESPONSABILIDADE?

Questões relacionadas à sustentabilidade e à recuperação do meio ambiente ganharam força após o início da pandemia. A situação serviu como um alerta de que ou se toma uma atitude agora, ou realmente será tarde demais. Mas, quem de fato tem o poder de fazer a diferença para controlar os impactos causados no meio ambiente? A pesquisa Sustainability Concern and Action, realizada pela GfK, mostra que a responsabilidade está bem dividida: 40% do peso está para a indústria, 35% para os governos, 20% para os consumidores e 5% para os varejistas. De regulações sobre emissões de CO2, escolha do que será consumido, desenvolvimento de embalagens sustentáveis até transportes ecológicos, todos os setores precisam andar lado a lado nessa luta. 

SUMÁRIO – Edição 284

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

CAPA:
YUCA | Estúdio Criativo

ILUSTRAÇÃO:
Midjorney


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes-Comerciais
Andréia Gonçalves
[email protected]

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]

Fabiana Hanna
[email protected]

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo e Comunicação
Verena Carneiro
[email protected]

Head de Conteúdo
Melissa Lulio
[email protected]

Editora-Assistente
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Repórteres
Bianca Alvarenga
Danielle Ruas 
Jéssica Chalegra
Julia Fregonese
Marcelo Brandão

Designer
Melissa D’Amelio
YUCA | Estúdio Criativo

Revisão
Elani Cardoso

MARKETING
Líder de Marketing Integrado 
Suemary Fernandes 
[email protected]

Coordenadora
Mariana Santinelli

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues

CX BRAIN
Data Analyst
Camila Cirilo
[email protected]


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Eireli.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Eireli.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

SUMÁRIO – Edição 284

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

CAPA:
YUCA | Estúdio Criativo

ILUSTRAÇÃO:
Midjorney


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes-Comerciais
Andréia Gonçalves
[email protected]

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]

Fabiana Hanna
[email protected]

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo e Comunicação
Verena Carneiro
[email protected]

Head de Conteúdo
Melissa Lulio
[email protected]

Editora-Assistente
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Repórteres
Bianca Alvarenga
Danielle Ruas 
Jéssica Chalegra
Julia Fregonese
Marcelo Brandão

Designer
Melissa D’Amelio
YUCA | Estúdio Criativo

Revisão
Elani Cardoso

MARKETING
Líder de Marketing Integrado 
Suemary Fernandes 
[email protected]

Coordenadora
Mariana Santinelli

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues

CX BRAIN
Data Analyst
Camila Cirilo
[email protected]


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Eireli.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Eireli.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]