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DE EXECUTIVA A INVESTIDORA

DE EXECUTIVA A INVESTIDORA

Livia Brando, líder do hub de inovação aberta Wayra Brasil, aponta que o cenário phygital e o investimento corporativo em startups serão os próximos passos das companhias
Consumidor Moderno – A ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE STARTUPS APONTA QUE APENAS 19,31% DESTAS EMPRESAS ESTÃO NO MODELO B2C. POR QUE AINDA VEMOS POUCAS DELAS ATUANDO COM OS CONSUMIDORES?

LIVIA BRANDO – A grande maioria das corporações tem facilitado as conexões com as startups para melhoria de processos, experiências e transformação digital. É onde se concentra a renda, tendo modelos SaaS, porque ali vão ter uma receita recorrente. Por outro lado, as soluções B2C têm crescido muito, como Rappi e Nubank, sendo cases internacionais. Mas podemos ver que não é fácil para o empreendedor que precisa de um crescimento de forma massiva e altas rodadas de investimento. É um movimento que acontece de forma natural e cada vez mais teremos mais startups em B2C.

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CM – COMO VOCÊ VÊ O ATUAL CENÁRIO DO MUNDO PHYGITAL E A RESSIGNIFICAÇÃO DO CONSUMO?

LB – Ele [conceito do phygital] está em melhorar a experiência do consumidor final. E existem vários exemplos surgindo como o Live Shopping, que está chegando muito forte aqui. Na Wayra, por ser um hub de inovação, pensamos em como aproveitar isso a favor do consumidor, por exemplo, na troca de chip de celular sem sair de casa. Estamos tentando utilizar o phygital para aproximar.

CM – QUAL DEVE SER O PRÓXIMO PASSO DA INOVAÇÃO NAS GRANDES EMPRESAS?

LB – Há muito espaço para ocupar na jornada de colaboração na inovação aberta e evoluindo para formas mais complexas, como Corporate Venture Capital (CVC). Atualmente, já existem em torno de 60 empresas atuando com CVC no Brasil, e este movimento vem se intensificando. Hoje, ninguém faz nada sozinho. Se a empresa quer lançar um novo produto, ela tem uma solução muito melhor e mais agilidade para lançar no mercado ao colaborar.

Quer assistir a esta entrevista na íntegra? Clique no botão abaixo e veja tudo no canal da Consumidor Moderno no YouTube.

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SUMÁRIO – Edição 284

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

CAPA:
YUCA | Estúdio Criativo

ILUSTRAÇÃO:
Midjorney


Publisher
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Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
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Diretora-Executiva
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NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo e Comunicação
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Larissa Sant’Ana
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Repórteres
Bianca Alvarenga
Danielle Ruas 
Jéssica Chalegra
Julia Fregonese
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Designer
Melissa D’Amelio
YUCA | Estúdio Criativo

Revisão
Elani Cardoso

MARKETING
Líder de Marketing Integrado 
Suemary Fernandes 
[email protected]

Coordenadora
Mariana Santinelli

TECNOLOGIA
Gerente

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CX BRAIN
Data Analyst
Camila Cirilo
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CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Eireli.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Eireli.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

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O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
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