O trabalho de um CEO nunca foi simples. Todavia, gerir uma chocolateria genuinamente brasileira, com mais de 30 lojas no Brasil e planos de internacionalização – uma unidade foi aberta na França, em abril –, parece ser trabalho para duas lideranças. Na Dengo, a cadeira é compartilhada entre Estevan Sartoreli e Túlio Landin, que atuam como co-CEOs.

   Esta é uma experiência nova para os dois e tem sido um aprendizado constante. Os CEOs afirmam que é por meio do compartilhamento que conseguem lidar com todas as demandas do trabalho, ao mesmo tempo em que dão mais atenção às pessoas e ao negócio. No entanto, não se pode esperar que dois CEOs irão concordar em tudo. Para Sartoreli, a beleza está justamente no encontro de ideias, de onde saem as melhores decisões para a organização.

   “O trabalho de administrar os negócios tornou-se tão diverso e multifacetado, bem como o escopo das responsabilidades, tão abrangente: do físico ao digital, do monocanal ao omnichannel, da inovação ao planejamento ágil, da comunicação ao ativismo de marca, do local ao global. Acreditamos que uma evolução no modelo de gestão é saudável com negócios de crescimento vigoroso”, afirma Estevan Sartoreli. “Uma liderança compartilhada, com clareza de papéis e responsabilidades, e perfis complementares, permite maior agilidade, foco e menor sobrecarga a todos.”

   “Para que isso funcione adequadamente, é importantíssimo que a Dengo tenha uma estratégia bem-definida e bem-comunicada e que, entre nós, tenhamos alinhamento e comunicação frequentes e transparentes, além de respeito na forma como o outro lida no dia a dia com suas equipes”, diz Túlio Landin.

   À frente de um negócio com uma preocupação ativa com a sustentabilidade e a responsabilidade social, essa qualidade se torna ainda mais necessária. O grande diferencial da marca está na cadeia produtiva sustentável dos chocolates e nos demais produtos vendidos nas lojas. A meta da organização é dobrar a renda de mais de 3 mil produtores de cacau no Brasil até 2030, remunerando-os de forma justa.   

   “Como CEO, meu papel, com o Estevan, é o de manter esses temas na pauta da empresa e reforçar o quanto eles são importantes para nossa cultura, nosso negócio, nossos clientes, nossos fornecedores e a sociedade de forma geral”, diz Landin, o qual acredita que as pessoas valorizam e dão preferência a empresas que causam esse tipo de impacto, tornando este um diferencial na percepção dos consumidores.

   Para alcançar esse objetivo, é necessário que os CEOs tenham um conhecimento aprofundado da cadeia produtiva. “Para construirmos isso dentro da organização, precisamos entender além das fronteiras do negócio”, afirma Sartoreli.