Está na hora de o Brasil reaprender a dialogar

   O Brasil é conhecido por sua cultura hospitaleira, sua paixão pelo futebol, sua diversidade cultural e sua riqueza natural. Infelizmente, também é conhecido por sua burocracia disfuncional e pelo Custo Brasil – decorrente da ineficiência do Estado, de altos impostos e do nível colossal de litígio. O custo médio de um processo judicial no Brasil é de cerca de R$ 3 mil, e isso apenas na fase de proposição inicial. Somos o País com o maior número de processos em tramitação no mundo, com quase 80 milhões deles em andamento – só em 2023, foram registrados 3,5 milhões de novos processos na Justiça. Para se ter ideia do que isso representa, basta saber que a Índia – com uma população sete vezes maior do que a brasileira – tem 30 milhões de processos em andamento.

   O custo do litígio no Brasil é um problema antiBrasil: prejudica a economia, a sociedade e as relações interpessoais. Implica em altos custos para as empresas, que muitas vezes precisam arcar com altas despesas legais e indenizações. O resultado é previsível: os custos acabam sendo repassados para os consumidores, que acabam pagando mais caro por produtos e serviços. É dinheiro precioso que deixa de movimentar a economia e inibe o consumo e o investimento.

   É importante adotar a linha da arbitragem, da mediação, da harmonização e do diálogo para reduzir o custo do litígio no Brasil. Esses são métodos alternativos de resolução de conflitos, fundamentais para o desenvolvimento de uma sociedade mais justa e harmoniosa, potente em uma cultura de conciliação pré-processual.

   A cultura do litígio reflete um País imerso em um cenário de desigualdade social e concentração de poder e gera impactos em diversas esferas da vida social, incluindo as relações interpessoais. Um exemplo disso pode ser observado na conhecida frase “Você sabe com quem está falando?”, expressão utilizada por pessoas que se sentem superiores às outras e que acreditam ter o direito de serem tratadas de forma especial, sem se importarem com o respeito e a consideração que deveriam ter por todos os indivíduos, independentemente da posição social.

   Essa postura também é percebida em diversas situações cotidianas, como brigas de trânsito, brigas em condomínios e até mesmo em ambientes de trabalho. A falta de respeito e de empatia com o outro é evidente, o que acaba gerando conflitos e aumentando a violência. Esse cenário foi agravado pelo comportamento nas redes sociais – incentivado pelas chamadas Big Techs, empresas que dominam o mercado de tecnologia e internet.

   Essas empresas têm uma enorme influência sobre o comportamento das pessoas nas redes sociais e, muitas vezes, acabam incentivando a polarização e a disseminação de informações falsas. Os algoritmos usados por elas levam em conta o histórico de navegação e as interações do usuário na rede, selecionando conteúdos semelhantes aos que já foram visualizados e curtidos.