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Quando a participação do cidadão melhora a gestão pública

Quando a participação do cidadão melhora a gestão pública

Por aplicativo ou site, qualquer um pode ajudar a cuidar do que é de todos

Uma plataforma onde os usuários podem contribuir para a gestão de sua cidade. ?A Colab.re funciona como uma rede social de engajamento entre cidadão e governo. É uma plataforma da sociedade civil, onde as pessoas se sentem confortáveis para publicar. Para o governo, é uma ferramenta de gestão importante, fonte de informação estruturada em categorias ? buraco na via, bueiro entupido, iluminação com defeito, entre outras?, afirma Gustavo Maia, cofundador da empresa.

De acordo com Maia, o governante pode, ainda, enviar alertas, se, por exemplo, vai realizar uma obra. Mais do que isso, pode consultar a população para tomar uma decisão.

Por aplicativo ou site, o usuário pode também postar a foto de um buraco, a prefeitura consegue ver onde está a ocorrência e apresentar uma solução para o problema. O cidadão ganha um importante papel de fiscalizador e pode também propor ideias e ainda avaliar espaços públicos. A plataforma está aberta para qualquer cidade, mas algumas prefeituras a adotaram oficialmente, incluindo cidades como Curitiba, Brasília e Porto Alegre.

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O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

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A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
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