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Nossa causa é o Brasil

Nossa causa é o Brasil

Olhar para o futuro... Andar pra frente! Preocupada e antenada com tudo que vem por aí, a Consumidor Moderno chega aos 20 anos de olho no futuro! Claro que recordar é viver e nossa edição especial de aniversário traz uma bela linha do tempo contando nossa história. Mas a procura pelo novo está em nosso DNA, por isso nada de nostalgia... Estamos sintonizados nos próximos 20 anos! Lembrar as conquistas da CM e o pioneirismo de nosso publisher Roberto Meir é revigorante e nos dá mais ânimo, mas o que nos move é a busca incessante de novas tendências em todos os cantos do mundo, que melhorem cada vez mais as relações de consumo no Brasil. E como diz Meir, a ideia é transformar o País em uma ?sociedade sofisticada de consumo?, em que o poder está nas mãos do consumidor e as empresas tenham em mente valores que transcendam seus negócios... Afinal, já estamos na era do consumidor social! Em tempos bicudos, em que tudo é questionado e os ânimos estão acirrados, a CM se orgulha de buscar na crise as melhores práticas, os melhores caminhos. É hora de reunir forças: consumidores, empresas, órgãos de defesa, governo e sociedade têm de estar juntos para ultrapassarmos o momento em que o pessimismo parece querer tomar conta... Como dizia a antiga canção: ?da unidade vai nascer a novidade?. Ousar é a palavra de ordem: da crise nascem grandes ideias. Queremos construir um País melhor! Queremos fazer parte desse Brasil que dribla a dificuldade, constrói novos modelos de negócios e faz o gol da inovação... É por aí que se ganha o jogo. Pensando lá na frente, as páginas de nossa edição 200 trazem um trabalho inédito na imprensa brasileira! A matéria de capa brinda o leitor com as expectativas e tendências apontadas pelos principais institutos de pesquisa do mundo, que apostam que nos próximos 20 anos teremos uma sociedade mais madura, cidades inteligentes, o aumento do uso de energia renovável, a busca por uma vida mais saudável e sustentável. Apostam ainda na conectividade total, na saúde como grande indústria do futuro, na sociedade em rede, no aumento dos empreendedores individuais, na impressora 3D dando vida a objetos digitais, na confiança como base das relações entre clientes e empresas, no aumento da responsabilidade social, que a capacidade de antecipação será mais importante que a perfeição, que a tecnologia e os vestíveis ampliarão as possibilidades de experimentação do consumidor. Enfim... A partir de 14 megatendências, propostas pelo Copenhagen Institute for Futures Studies (CIFS), a CM traça um perfil do mundo nesse futuro nem tão distante. Nossas comemorações incluem ainda artigos de presidentes e executivos das mais importantes empresas dos diversos setores da economia, abordando a evolução das relações de consumo ao longo das duas últimas décadas. Além de artigo do governador Geraldo Alckmin e da secretária Nacional de Defesa do Consumidor, Juliana Pereira da Silva. Ou seja, em meio a um cenário conturbado, reunimos lideranças ideologicamente distintas, mas com uma causa em comum: o consumidor brasileiro... Que fique bem claro, dar peso excessivo à economia e política não é nosso negócio, o que queremos é justamente inovar e crescer de forma independente. Se perguntarem a você o que o governo pode fazer pela nação, responda o que nós podemos fazer pela nação. A nossa iniciativa é o que vale. Nossa causa é o Brasil! Boa leitura!  
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SUMÁRIO – Edição 296

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Rhauan Porfírio
IMAGEM: IA Generativa | ChatGPT


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