/
/
Latam decide incorporar capital da Multiplus e focar em novo produto

Latam decide incorporar capital da Multiplus e focar em novo produto

Intenção da companhia aérea é comprar porcentagem da Multiplus no mercado e criar programa de pontos internamente. Entenda
Legenda da foto

A Tam Linhas Aéreas, subsidiária integral da Latam, anunciou que não pretende renovar o contrato com a operadora de programas de fidelidade Multiplus. A companhia aérea optou por comprar as ações da empresa e incorporá-la em seu escopo em um novo programa de fidelidade que deve surgir em parceria com a Latam Pass, programa de pontos da companhia no Chile.

Vale destacar que, hoje, a Latam é dona de 72% da Multiplus, de modo que os outros 27,3% pertencem a outros acionistas. De acordo com a companhia aérea, o programa possui mais de 21,1 milhões de clientes e destacou, em comunicado, que não haverá interferência em pontos com a transição: “os pontos de clientes da Multiplus e benefícios de resgate permanecerão intactos”.

Embora o contrato original entre as duas empresas vença apenas em 2024, a TAM informou que pretende confirmar uma oferta pública de aquisições ordinárias (OPA) para o cancelamento de registro de empresa aberta da Multiplus. Em comunicado à Multiplis, a TAM destacou que o valor pretendido é de R$ 27,22 por ação, que corresponde ao preço médio ponderado dos últimos 90 pregões. De acordo com a Latam, pelo preço sugerido, a aquisição dos 27,3% do capital em circulação no mercado sairá por aproximadamente R$ 1,2 bilhão.

Possíveis causas

A decisão por fechar o capital da Multiplus, de acordo com a Latam, foi por conta de tímida evolução da participação neste segmento e também pelo desejo de controlar um programa de fidelidade interno em breve.  “Essa força inerente ao produto não foi suficiente para reforçar a liderança da Multiplus no mercado brasileiro de pontos de fidelidade, cada vez mais competitivo”, destacou a Latam em comunicado.

Desde a associação de negócios entre a LAN e a TAM, as afiliadas do grupo tem operado com dois programas distintos destinados à passageiros frequentes. A decisão também se baseou no recuo dos lucros. No 2º trimestre, a Multiplus apresentou lucro líquido de R$ 73, 8 milhões, o que representou um recuo de 41,4% no mesmo período de 2017.

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

TikTok Shop celebra o primeiro ano com 134 milhões de usuários e consolidação da compra por descoberta
Em seu primeiro aniversário brasileiro, a plataforma mostra avanço de 161 vezes nas vendas por lives e uma rede de criadores que cresceu 46 vezes.
"Resolver é a nova marca": ABRAREC premia cases de CX com foco em resolutividade e confiança
O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 reconhece as empresas que capturam o novo momento do CX, colocando a resolutividade como chancela da experiência em atendimento
Bruno Vasconcelos, CEO da Seu Cliente Oculto
"O cliente não reclama, só para de comprar”: Como captar o feedback silencioso
CEO do Seu Cliente Oculto traz insights sobre o consumidor que não reclama e explica o que é um atendimento de excelência
Lançamento da NVIDIA promete revolucionar os computadores, mas inovação pode encarecer produtos
O RTX Spark chega como a maior reinvenção do PC em décadas; tecnologia promete velocidade e poder de execução brutal para tarefas com IA

Webstories

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Rebeca Andrade – Ensinamentos e Aprendizados O futuro do entretenimento no Brasil NBA é a melhor experiência esportiva do mundo Grupo Boticário, em parceria com a Mercur, distribui gratuitamente produtos inclusivos.